2025年商业经济行业技能考试-职业经理人考试近5年真题荟萃附答案.docx

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2025年商业经济行业技能考试-职业经理人考试近5年真题荟萃附答案

第I卷

一.参考题库(共80题)

1.“能力较高，有变动的意愿”适合由（）来领导。

A、指挥型领导

B、教练型领导

C、支持型领导

D、授权型领导

2.公司董事会可以行使以下哪些职权？（）

A、执行股东会的决议

B、制订公司的年度财务预算方案、决算方案

C、决定公司内部管理机构的设置

D、审议批准监事会或者监事的报告

3.顾客选择服务的依据是（）。

A、广告

B、口碑

C、员工态度

D、顾客满意度

E、特色

4.海尔认为，企业之间的竞争已经从过去直接的市场竞争转向客户的竞争。海尔CRM联网系统就是要实现端对端的零距离销售。海尔已经实施的ERP系统和正在实施的CRM系统，都是要拆除影响信息同步沟通和准确传递的阻隔。ERP是拆除企业内部各部门的“墙”，CRM是拆除企业与客户之间的“墙”，从而达到快速获取客户定单，快速满足用户需求。

传统管理下的企业根据生产计划进行采购，由于不知道市场在哪里，所以是为库存采购，企业里有许许多多“水库”。海尔现在实施信息化管理，通过三个JIT打通这些水库，把它变成一条流动的河，不断地流动。JIT采购就是按照计算机系统的采购计划，需要多少，采购多少。JIT送料指各种零部件暂时存放在海尔立体库，然后由计算机进行配套，把配置好的零部件直接送到生产线。海尔在全国建有物流中心系统，无论在全国什么地方，海尔都可以快速送货，实现JIT配送。

库存不仅仅是资金占用的问题，最主要的是会形成很多的呆坏账。现在电子产品更新很快，一旦产品换代，原材料和产成品价格跌幅均较大，产成品积压的最后出路就只有降价，所以会形成现在市场上的价格战。不管企业说得多么好听，降价的压力就来自于库存。海尔用及时配送的时间来满足用户的要求，最终消灭库存的空间。

借助信息化管理，海尔集团确立了业界领先地位。

运营资本，国内把它叫做流动资产，国外叫做运营资本。流动资产减去流动负债等于零，就是零营运资本。简单地说，就是应该做到现款现货。要做到现款现货就必须按定单生产。

海尔有一个观念：“现金流第一，利润第二”。“现金流第一”是说企业一定要有现金流的支持，因为利润是从损益表看出的，但是资产负债表和损益表编制的原则都是权责发生制。产品出去以后就产生了销售，但资金并没有回来。虽然可以计算成销售收入，也可以计算利润或者是税收，但没有现金支持。所以国家有关部门提出，上市公司必须编制第三张表：现金流量表。

加入WTO以后，中国企业将面临更加激烈的竞争。海尔将保持CRM精神，优化SCM效果，推广ERP应用，支持海尔的第三方商流和第三方物流的发展要求，成为第三方的信息应用平台，使海尔融入“全球一体化”经济的大潮。

企业采用了先进的信息管理系统（ERP），那么系统一般不会带给企业的是（）。

A、任何时候都能识别当前的库存水平

B、可以自动再订购

C、需求与预测相联系

D、定购量减少

5.经济利润＝总收益－经济成本＝总收益－（）－隐性成本

A、显性成本

B、会计成本

C、机会成本

D、边际成本

6.为了缩短交货期，企业在生产开发上应采用（）

A、敏捷工程

B、MRPII

C、并行工程

D、顺序工程

7.平衡记分卡包括下列哪项指标？

8.职业经理人和其他人员的区别是什么？

9.下列做法中，符合诚实信职业道德要求的是什么？

10.会计主体是会计工作为其服务的特定单位或者组织。

11.职业经理人的素质和能力要求有哪些？

12.人员推销是销售人员帮助和说服购买者购买某种商品或劳务的过程。（服务）

13.现代企业组织结构的形式有（）。

A、直线制

B、横线制

C、直线职能制

D、事业部制

E、矩阵制

F、连销制

G、厂长（经理）负责制

14.一个国家的市场营销系统包括哪些流程？

15.零售商的类型有哪些？

16.公司法人的特征有哪些？

17.犯消费者合法权益的行为应承担的民事责任包括什么？

18.属于企业系统的硬件要素是什么？

19.王成是前程公司健康和安全小册子项目的项目经理。项目团队由小唐，小李和小张三人组成，而赵总是项目发起人。由于前程公司内部没有设计和撰写此类小册子的专