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知识结构认识过程心理活动过程 情感过程意志过程※心理活动 个性心理第30页，共70页，星期日，2025年，2月5日学习目标通过本章的学习，主要目的是掌握感觉与知觉、记忆与注意、想象与思维等基本概念的含义及其作用，了解消费者心理活动的认识过程、情感过程和意志过程的内容和三者之间的关系，掌握消费者心理活动的特征与消费者行为的关系。第31页，共70页，星期日，2025年，2月5日§2消费者的心理活动过程
§2.1消费者心理活动的认识过程一、消费者的感性认识阶段（认识形成阶段）（一）消费者的感觉1.感觉的概念人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的反映2.感觉的分类3.感觉的意义第32页，共70页，星期日，2025年，2月5日4.感觉的基本现象（规律）（1）感受性和感觉阈限（2）感觉适应（3）联觉（4）其他几种常见的感觉现象第33页，共70页，星期日，2025年，2月5日第34页，共70页，星期日，2025年，2月5日第35页，共70页，星期日，2025年，2月5日第36页，共70页，星期日，2025年，2月5日第37页，共70页，星期日，2025年，2月5日第38页，共70页，星期日，2025年，2月5日第39页，共70页，星期日，2025年，2月5日第40页，共70页，星期日，2025年，2月5日第41页，共70页，星期日，2025年，2月5日第42页，共70页，星期日，2025年，2月5日第43页，共70页，星期日，2025年，2月5日第44页，共70页，星期日，2025年，2月5日第45页，共70页，星期日，2025年，2月5日第46页，共70页，星期日，2025年，2月5日第47页，共70页，星期日，2025年，2月5日第48页，共70页，星期日，2025年，2月5日第49页，共70页，星期日，2025年，2月5日第1页，共70页，星期日，2025年，2月5日V.S.第2页，共70页，星期日，2025年，2月5日第3页，共70页，星期日，2025年，2月5日课程概述将普通心理学和社会心理学应用于市场营销活动领域，详细阐述消费者购买行为的心理过程和心理状态、消费者个体的心理特征对购买行为的影响和制约作用、影响消费者心理活动的外界因素、市场营销策略与消费者心理之间的关系，以及广告、公关、谈判、商品品牌、色彩、包装与消费者心理的关系。第4页，共70页，星期日，2025年，2月5日知识结构研究对象消费心理学的基本问题 形成与发展研究方法认识过程心理活动过程 情感过程意志过程※心理活动 个性心理（下页）第5页，共70页，星期日，2025年，2月5日消费者的兴趣特征和形态个性倾向性需要和动机种类和内容发展趋向购买动机个性心理概述消费者的态度改变与测量特殊表现消费者的气质
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