完美的第一印象职场礼仪培训.pptVIP

蹲姿注意事项：不要突然下蹲；不要距人过近；不要毫无遮掩；不要蹲着休息。微笑礼仪微笑是人际交往的魔力开关。微笑是人类最甜、最美、最动人的表情，他是上天赐给人的专利。微笑不花费一分钱，但却能给你带来巨大好处；

微笑会使对方富有，但不会使你变穷；

它只要瞬间，但它留给人的记忆却是永远；

没有微笑，你就不会这样富有和强大；

有了微笑，你就会富而不贫；

微笑能给家庭带来幸福；能给生意带来好运，给你带来友谊；它会使疲倦者感到愉悦；使失意者感到欢快；使悲哀者感到温暖；

它是疾病的最好药方；

嘴巴笑01眼睛笑02眼神笑03亲和力的三笑04亲切灿烂的笑容微笑练习如果我们用微笑对待他人，得到的也必将是一张张热情、温馨的笑脸。经常说“七、茄子、威士忌”等词言手张开举在眼前，手掌向上提，并且两手展开：随着手掌上提，打开，眼睛一下子睁大。谈话的禁忌：谈话中的礼仪不东张西望不要饶舌不要过于沉默不要矜夸不要“抢白”不多用“我”字谈话中的礼仪不用不雅的字眼不乱用手势不冷落他人不涉及他人隐私不当众批评他人不要随意打断他人的谈话不要做傲慢无理的动作参加各种会议、集会,应按时到会,不得迟到早退。01在各种会议过程中,要保持端庄坐姿、站姿,要保持肃静,认真聆听,维护会议气氛,不得在场下交头接耳杂谈,不得哄谈、吵闹。02不得鼓倒掌，有节奏的鼓掌是一种响应的共鸣,是对组织者的支持,是支持领导的一种机会和表现,是合作精神、团队精神的一种体现。03要等到会议宣布散会时才能退场。公司会议退场时应礼让各阶层领导先行,之后井然有序逐一退场,不得抢先拥挤,退场时亦不得大声喧哗。04会议礼仪会议礼仪发言时不可长篇大论，滔滔不绝(原则上以3分钟为限)不可从头到尾沉默到底。不可做人身攻击。不可打断他人的发言。不可不懂装懂，胡言乱语。不要中途离席。介绍的礼仪站在之间，以手示意，面向听者，微笑有礼原则：先介绍位卑者给位尊者01例如：02男士介绍给女士03年轻的给年长的04将客人介绍给主人05自己公司的同事给别家公司的同事06低级主管给高级主管07公司同事给客户08非官方人事给官方人士09将未婚者介绍给已婚者10将晚到着介绍给早到者11本国同事给外国同事12见面的礼仪——介绍的礼节3241国际惯例：称男性为先生，称未婚女性为小姐，称已婚女性为女士、夫人和太太。称呼随时代而变化。服务业（酒店、餐饮）人员过去称服务员，现在大都称先生、小姐。中国特色：同志、大爷、大叔、大妈、大娘、大哥、大姐（内地与北方）。根据行政职务、技术职称、学位、职业来称呼。如：陈总、吴局长、王教授、刘工、陈博士、曹律师、龚医生。称呼握手动作要领伸手的先后顺序是上级在先、主人在先、长者在先、女性在先。握手时间一般在2、3秒或4、5秒之间为宜。握手力度不宜过猛或毫无力度。要注视对方并面带微笑。握手的时机祝贺与感谢理解与慰问欢迎与到别高兴与问候长幼之间,长辈先伸手。4已婚者与未婚者握手，应由已婚者先伸出手来。5男女之间,应女方先伸手；若女方不伸手,男方点头示意即可1宾主之间,初见面时,主人先伸手,无论客人是男是女,作为客人均不宜伸手。2告别时,客人先伸手。3上下级之间,上级先伸手；若又是宾主之间,下级作为主人应先伸手以示欢迎。6一般的规定：伸手的次序今天跟大家分享的是我们的职场礼仪，大家想一想人的一生呆最长的两个地方时哪里？一个是我们的家庭，都说家是温暖的港湾，另一个就是我们的职场，我们当然都希望在工作中与上司，同事客户等身边的人可以保持一种团结友好、相互尊重、合作共赢的关系，而我们今天讲到的礼仪在我们的人际交往中扮演着非常重要的角色，涉及仪表、穿着，沟通语言等内容，下面我们大家就一起来分享几种比较常用且重要的职场礼仪。首先我们来看一下我们的礼仪大纲，一、会对我们礼仪的重要性进行分享及介绍二、仪容仪表谈话及会议电话应该注意的礼仪进行分享，根据惯例，在涉外交往中，每个人都必须时时刻刻注意维护自己形象，特别是要注意自己正式场合留给初次见面的外国友人的第一形象。郑总经理与德方同行的第一次见面属国际交往中的正式场合，应穿西服、传统中山服或唐装，以示对德方的尊敬。但他没有这样做，正如他的德方同行所认为的：此人着装随意，个人形象不合常规，给人的感觉是过于前卫，尚欠沉稳，与之合作之事当再作他议。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪