机场客服与顾客的对话.docxVIP

A:Goodmorning.TheChinaAirlines.WhatcanIdoforyou?

早上好。中国航空公司。我能为您做些什嘛？

B:Yes,IdliketomakeareservationtoChongqingnextweek.

是的，我想订一张下周飞往重庆的机票。

A:Whendoyouwanttofly?

您想何时去？

B:Monday,September12.

周一，9月12日。

A:WehaveFlight802onMonday.Justamomentplease.Letmecheckwhethertherereseatsavailable.ImsorryweareallbookedupforFlight802onthatday.

我们有周一802次航班。请稍等。让我查一下那天是否有座。非常抱歉802次航班机票已订完。

B:Then,anyalternatives?

那还有别的吗？

A:Thenextavailableflightleavesat9:00TuesdaymorningSeptember13.ShallIbookyouaseat?

有一次航班在九月13日周二上午9:00起飞。我要为您订个座位吗？

B:Er...itisadirectflight,isntit?

哦......是直航对吗？

A:Yesitis.Youwanttogofirstclassoreconomyclass?

是的。您愿意订头等舱还是经济舱的机票？

B:Iprefereconomyclass,whataboutthefare?

我想订经济舱的机票。多少钱？

A:Onewayis900RMB.

单程是900元。

B:OkIwilltakethe9:00flightonTuesday.

好的我要订周二9:30的机票。

A:AseatonFlight802toChongQing9:00Tuesdaymorning.Isitallright,madam.

一张802次航班周二早晨9:00飞往重庆的机票，对吗？

B:Right.

A:MayIhaveyournameandtelephonenumber?

当然可以。请您告诉您的名字和联系方式。

B:MynameisCathy.Youcanreachmeat

我叫Lucy。我的电话是电话您可以和我取得联系。

A:Iwillnotifyyouifthereiscancellation.

若是取消我会通知您的。

B:Thankyouverymuch.

非常感谢。

A:Mypleasure.

不客气。