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客户管理的方法和技巧.pptx

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    客户管理的方法和技巧;CATALOGUE;01;;;通过良好的客户关系，增强客户对企业的信任和依赖，提高客户忠诚度。;02;通过市场调研、问卷调查等方式，收集客户的基本信息、消费习惯、兴趣爱好等数据。;有效沟通技巧与信任建立过程;制定回访计划;03;;;持续改进服务质量，提高满意度;04;数据收集、整理和分析方法;基于数据制定个性化服务方案

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