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教育沟通技巧培训演讲人:日期:
06沟通技巧的实践应用目录01沟通技巧基础02教育场景中的沟通技巧03倾听与理解技巧04表达与说服技巧05非语言沟通技巧
01沟通技巧基础
沟通的定义与重要性沟通的定义沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。沟通的重要性有效的沟通能够消除误解、建立信任、促进合作,对于个人和组织的成功都具有重要意义。
清晰性沟通中的信息必须清晰明确,避免模糊不清、含糊其辞的表达。准确性沟通中的信息应当准确无误,避免因误解而导致的信息失真。适时性沟通应当及时,避免信息滞后或过早,确保信息在合适的时间被接收。尊重与倾听在沟通过程中尊
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