2025年大学试题(管理类)-企业管理学考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案.docx

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2025年大学试题(管理类)-企业管理学考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案

第I卷

一.参考题库(共80题)

1.集权与分权的程度，常常是根据各管理层次拥有的（）的情况来衡量。

A、指挥权

B、命令权

C、委派全

D、决策权

2.客户服务做的好对客服人员有商贸好处（）

A、有助于客户服务经验的累积

B、能更贴近周围的人群融入新环境

C、是非少心情愉快

D、养成良好的个人气质

3.（）是现代企业制度在政府与企业关系方面所表现出来的特征。

A、产权清晰

B、政企分开

C、权责明确

D、管理科学

4.我国人民币汇率实行（）

A、直接标价法

B、固定标价法

C、间接标价法

D、浮动标价法

5.一个人能力的施展是在（）

A、同一的阶段下表现出来的

B、不同的阶段下表现出来的

C、每一阶段中表现出来的

D、任何的阶段中表现出来的

6.由于在有碍身体健康环境中工作，而设置的津贴属于（）

A、高温津贴

B、井下津贴

C、野外津贴

D、保健津贴

7.客户如果突然问变得很专业，那说明（）

A、客户进行了专业的学习

B、有竞争对手对客户进行了洗脑

C、客户变聪明了

D、不说明什么

8.管理职位所固有的发布命令和希望命令得到执行的权力，称为（）

A、职能

B、职责

C、职权

9.不属于观念转变，命运转变的是（）

A、态度转变

B、行为转变

C、习惯转变

D、自我转变

10.什么是指个人对自己和他人对家庭和集体对国家社会负责的认识（）

A、执行力

B、责任心

C、爱心

D、情绪

11.对职业经理人的理解最全面的是（）

A、要均衡发展

B、让用户满意

C、让员工满意

D、以上都包括

12.以下属于隐性知识特性的是（）

A、运用于于突发性、新问题的预测、发现与解决、创新

B、直觉、想像力、创意或技巧，无法清楚说明、相当主观

C、不容易文件化、记录、传递与说明

D、存储于人类的心智

13.企业在合同签订后（）个工作日内，参照《合同责任分解与交底表》，从企业职能部门及项目部两个层面，对合同责任进行分解与交底。

A、3

B、5

C、7

D、10

14.在管理学中，一个负面的消息传导规律是1个人将传递给多少个人（）

A、5

B、12

C、20

D、8

15.其中哪一项不属于强化理论塑造行为的四种方式（）

A、正强化

B、奖励

C、消退

D、惩罚

16.高层管理者主要负责制定（）。

A、日常程序性决策

B、长远全局性决策

C、局部程序性决策

D、短期操作性决策

17.通过授予的权力甚至是超出授权范围来为私人谋利益属于（）

A、争权夺利

B、滥用职权

C、弄权

D、越权

18.某家电企业的组织结构呈典型的金字塔状，越往上层（）

A、其管理难度与幅度都越小

B、其管理难度越小，而管理幅度则越大

C、其管理难度越大，而管理幅度则越小

D、其管理难度与幅度都大

19.计划职能的核心内容是（）

A、预测

B、确定目标

C、决策

D、编制计划

20.如何树立地产行列的品牌（）

A、打广告

B、找人炒作

C、短期品牌战略

D、长期品牌战略

21.视觉识别是理念识别的最主要载体

22.下列不是服务不佳的潜在因素的是（）

A、不知服务的精髓

B、不知服务的好处

C、不知