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铁路客运相关法规知识考试试卷及答案汇总
1.??《民政部中国铁路总公司关于进一步加强生活无着流浪乞讨人员专用车票管理工作的通知》救助管理机构护送行动不便的残疾人等特殊困难受助人员时,铁路车站应当提供必要的便利。救助管理机构购买护送人员车票时,铁路车站应尽量安排护送人员与受助人员()。
A、同车厢相邻座位
B、同车厢座位
C、相邻车厢相邻座位
D、同一车厢
【正确答案】:A
2.????《铁路旅客运输服务质量规范》规定,实行首问首诉负责制,旅客问讯时,有问必答,回答准确;对旅客提出的问题不能解决时,指引到
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