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广东省助理物流师考证辅导教学大纲

??一、课程基本信息

1.课程名称：广东省助理物流师考证辅导

2.课程代码：[具体代码]

3.课程类型：考证辅导课程

4.授课对象：有志于考取广东省助理物流师证书的学员

5.学分/学时：[X]学分，[具体学时]

二、课程目标

通过系统的辅导教学，使学员全面掌握助理物流师应具备的知识和技能，熟悉考试题型和要求，提高应试能力，顺利通过广东省助理物流师职业资格考试。

三、课程内容与学时安排

物流基础知识（8学时）

1.物流的概念与分类（2学时）

物流的定义、内涵与外延

物流的分类方式及各类物流的特点

2.物流系统（2学时）

物流系统的构成要素

物流系统的功能与模式

物流系统的优化原则与方法

3.物流与供应链管理（2学时）

供应链的概念与结构

物流在供应链中的地位与作用

供应链管理的目标与策略

4.物流法律法规（2学时）

物流相关法律法规概述

合同法、运输法、仓储法等相关法律条款

物流实务（16学时）

1.运输管理（4学时）

运输方式及其特点（公路、铁路、水路、航空、管道）

运输合理化的途径与措施

运输成本的构成与控制

2.仓储管理（4学时）

仓储的功能与分类

仓库布局与规划

库存管理的方法与策略（ABC分类法、经济订货批量模型等）

3.配送管理（4学时）

配送的概念与特点

配送中心的规划与运营

配送路线的优化方法

4.装卸搬运管理（2学时）

装卸搬运的基本原则与要求

常用的装卸搬运设备

5.包装管理（2学时）

包装的功能与分类

包装材料的选择与应用

物流信息技术（8学时）

1.物流信息系统概述（2学时）

物流信息系统的概念、构成与功能

物流信息系统的发展历程与趋势

2.条码技术（2学时）

条码的分类与编码规则

条码识读设备的工作原理与应用

3.射频识别技术（RFID）（2学时）

RFID的基本概念与特点

RFID系统的组成与工作流程

4.电子数据交换（EDI）（2学时）

EDI的定义、标准与应用模式

物流成本管理（8学时）

1.物流成本的概念与构成（2学时）

物流成本的定义与分类

物流成本的核算对象与方法

2.物流成本分析（2学时）

物流成本分析的目的与方法

物流成本的效益分析

3.物流成本控制（2学时）

物流成本控制的原则与目标

物流成本控制的策略与措施

4.物流成本预算（2学时）

物流成本预算的编制方法与流程

物流客户服务（6学时）

1.物流客户服务概述（2学时）

物流客户服务的定义与内涵

物流客户服务的重要性

2.物流客户服务的内容与指标（2学时）

物流客户服务的基本内容（订单处理、咨询解答、投诉处理等）

物流客户服务的评价指标（服务质量、客户满意度等）

3.物流客户关系管理（2学时）

客户关系管理的概念与流程

客户关系管理的策略与方法

物流战略与规划（6学时）

1.物流战略概述（2学时）

物流战略的概念与特点

物流战略的层次与类型

2.物流战略分析（2学时）

物流战略环境分析的方法（PEST分析、SWOT分析等）

物流行业竞争态势分析

3.物流战略规划（2学时）

物流战略规划的制定原则与流程

物流战略规划的主要内容（目标设定、战略选择、实施计划等）

模拟考试与讲解（8学时）

1.历年真题模拟考试（4学时）

按照考试时间和要求，进行全真模拟考试

学员独立完成试卷，熟悉考试题型和节奏

2.试卷讲解与答疑（4学时）

详细讲解模拟考试试卷

针对学员的疑问进行解答，强化重点知识点

四、教学方法

1.课堂讲授：系统讲解考证所需的知识点，确保学员对基础知识有扎实的掌握。

2.案例分析：通过实际案例分析，加深学员对物流实务操作和管理的理解，提高解决实际问题的能力。

3.小组讨论：组织学员进行小组讨论，促进学员之间的交流与合作，培养团队协作精神，同时拓宽思维视野。

4.多媒体教学：运用图片、视频、动画等多媒体资源，丰富教学内容，增强教学的直观性和趣味性。

5.在线学习平台：提供在线学习资料、答疑论坛等，方便学员课后自主学习和交流，巩固所学知识。

五、考核方式

1.平时成绩（30%）

出勤情况（10%）：全勤得10分，迟到、早退每次扣2分，旷课每次扣5分。

课堂表现（10%）：包括课堂参与度、回答问题情况、小组讨论表现等，由教师根据学员表现进行评分。

作业完成情况（10%）：布置适量的课后作业，学员