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物业服务培训;目录;01;性质;物业服务的重要性;范围;02;沟通技巧;;安全管理知识;环境卫生管理;03;;明确职责;;;04;规定物业管理的基本制度、物业公司职责与权利、业主权利与义务等。;确保业主的合法权益得到维护,监督物业公司的服务行为。;明确双方权利义务,
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