旅游景区无障碍设施服务规范 DB51 T 3241-2024.pdf

ICS03.200

CCSA16

DB51

四川省地方标准

DB51/T3241—2024

旅游景区无障碍设施服务规范

2024-12-18发布2025-01-18实施

四川省市场监督管理局发布

DB51/T3241—2024

旅游景区无障碍设施服务规范

1范围

本文件规定了旅游景区无障碍设施服务的基本要求、服务内容及规范、评价与改进。

本文件适用于旅游景区的无障碍设施服务。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB2894安全标志及其使用导则

GB/T10001.9标志用公共信息图形符号第9部分：无障碍设施符号

GB13495消防安全标志

GB15630消防安全标志设置要求

GB/T17775旅游景区质量等级划分

GB/T18973旅游厕所质量要求与评定

GB/T24803.1电梯安全要求第1部分：电梯基本安全要求

GB/T26355旅游景区服务指南

GB/T31383旅游景区游客中心设置与服务规范

GB/T31384旅游景区公共信息导向系统设置规范

GB50016建筑设计防火规范

GB50763无障碍设计规范

GB55019建筑与市政工程无障碍通用规范

DB51/T2312旅游景区安全防护设施基本规范

DB51/T3059残障人士旅游服务规范

3术语和定义

GB/T16766、GB55019界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1

旅游景区touristattraction

以旅游资源为依托，具有明确的空间边界、必要的旅游服务设施和统一的经营管理机构，以提供游

览服务为主要功能的场所或区域，包括A级旅游景区、旅游度假区、生态旅游示范区、旅游休闲街区、

旅游目的地与产品等。

3.2

无障碍设施accessiblefacilities

1

DB51/T3241—2024

保障残疾人、老年人和其他有无障碍需求的人自主安全地通行道路、出入和使用建筑物、搭乘公共

交通工具、交流信息、获得无障碍服务的设施。

3.3

无障碍设施服务serviceofaccessiblefacilities

改建或新建必要的无障碍设施，并以无障碍设施为依托为残疾人、老年人和其他有无障碍需求的人

提供无障碍服务活动。

4基本要求

4.1旅游景区应根据实际为残疾人、老年人和其他有无障碍需求的人提供无障碍设施服务，包括改建

或新建必要的无障碍设施、提供无障碍信息交流和无障碍旅游服务：

a)改建或新建的无障碍设施应符合景区总体规划要求，与景观环境协调，系统连贯，并符合GB

50763、GB55019的规定，包括：无障碍通道、轮椅坡道、门、无障碍电梯和升降平台、楼梯

和台阶、扶手、无障碍机动车位和上/落客区、缘石坡道、盲道、公共卫生间（厕所）和无障

碍厕所、无障碍客房、轮椅席位和低位服务设施等；

b)无障碍信息交流应确保游客能够平等、方便、无障碍地获取和利用信息；

c)无障碍旅游服务应符合GB/T26355、GB/T17775、DB51/T3059的要求，并宜根据游客的无

障碍需求