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2024年XX社区卫生服务中心工作总结及下一步工作计划

2024年，XX社区卫生服务中心在上级主管部门的正确领导和大力支持下，坚持以人民健康为中心，以深化医药卫生体制改革为主线，不断提升社区卫生服务水平和服务质量，努力为社区居民提供安全、有效、便捷、经济的基本医疗卫生服务。现将本年度工作总结及下一步工作计划报告如下：

一、工作完成情况

（一）基本医疗服务

1.门诊服务：全年门诊诊疗总量达到[X]人次，较去年增长[X]%。其中，西医门诊诊疗[X]人次，中医门诊诊疗[X]人次。为方便居民就医，我们合理安排门诊时间，增加午间和晚间门诊服务，有效缓解了居民“看病难”问题。

2.住院服务：中心住院部开放床位[X]张，全年收治住院患者[X]人次，出院患者[X]人次，床位使用率达到[X]%。严格落实医疗质量安全核心制度，加强住院患者的医疗管理，确保医疗安全。全年无医疗事故发生，医疗纠纷投诉较去年下降[X]%。

3.家庭医生签约服务：组建家庭医生服务团队[X]个，签约居民[X]人，签约率达到[X]%。其中，重点人群签约[X]人，签约率达到[X]%。通过开展个性化签约服务，为签约居民提供基本医疗、公共卫生、健康管理等综合服务。全年为签约居民提供上门服务[X]人次，健康咨询[X]人次。

4.中医药服务：充分发挥中医药特色优势，开展针灸、推拿、拔罐、艾灸等中医适宜技术服务。全年中医适宜技术服务量达到[X]人次，较去年增长[X]%。开设中医康复门诊，为患者提供康复治疗和指导，受到居民好评。

（二）公共卫生服务

1.居民健康档案管理：累计建立居民健康档案[X]份，档案建档率达到[X]%。对已建立的健康档案进行动态管理，及时更新居民健康信息。全年健康档案使用率达到[X]%。

2.健康教育：制定全年健康教育工作计划，通过举办健康知识讲座、发放宣传资料、设置宣传栏等多种形式，向居民普及健康知识。全年举办健康知识讲座[X]场次，参与人数达到[X]人次；发放宣传资料[X]份；更新宣传栏内容[X]次。

3.预防接种：严格按照免疫规划程序为适龄儿童和重点人群提供预防接种服务。全年累计接种各类疫苗[X]剂次，接种率达到[X]%以上。加强疫苗管理，确保疫苗质量和接种安全。

4.传染病及突发公共卫生事件报告和处理：建立健全传染病监测报告制度，加强对传染病的监测和预警。全年共报告传染病[X]例，报告及时率和准确率均达到100%。制定突发公共卫生事件应急预案，组织开展应急演练[X]次，提高应对突发公共卫生事件的能力。

5.儿童健康管理：为辖区内0-6岁儿童提供健康管理服务，包括新生儿访视、儿童健康体检、生长发育监测等。全年新生儿访视率达到[X]%，儿童健康管理率达到[X]%。

6.孕产妇健康管理：为辖区内孕产妇提供孕期保健、产后访视等服务。全年早孕建册率达到[X]%，产后访视率达到[X]%。加强高危孕产妇管理，确保孕产妇和胎儿的健康安全。

7.老年人健康管理：为辖区内65岁及以上老年人提供健康管理服务，包括健康体检、健康指导等。全年老年人健康管理率达到[X]%。对体检发现的慢性疾病患者进行登记管理，纳入慢性病患者健康管理系统。

8.慢性病患者健康管理：对辖区内高血压、糖尿病等慢性病患者进行规范管理，定期进行随访和健康指导。全年高血压患者健康管理人数达到[X]人，规范管理率达到[X]%；糖尿病患者健康管理人数达到[X]人，规范管理率达到[X]%。

9.严重精神障碍患者管理：对辖区内严重精神障碍患者进行登记管理，建立患者健康档案，定期进行随访和评估。全年严重精神障碍患者管理人数达到[X]人，规范管理率达到[X]%。

（三）医疗质量管理

1.制度建设：完善医疗质量管理相关制度，制定医疗质量考核标准和考核办法。加强对医疗质量的日常监督检查，定期召开医疗质量管理会议，分析医疗质量存在的问题，提出改进措施。

2.人员培训：组织医护人员参加各类业务培训和学术交流活动，全年共派出[X]人次参加上级举办的业务培训，邀请专家来中心讲学[X]次。通过培训和学习，提高医护人员的业务水平和服务能力。

3.医疗安全管理：加强医疗安全管理，强化医护人员的医疗安全意识。严格执行医疗核心制度，规范医疗行为，加强对医疗风险的评估和防范。定期开展医疗安全检查和隐患排查，及时发现和处理医疗安全问题。

（四）医联体建设

1.合作机制：与上级医院建立紧密型医联体合作关系，签订合作协议，明确双方的权利和义务。建立双向转诊绿色通道，实现患者的有序转诊。

2.技术支持：上级医院定期选派专家到中心坐诊、查房、带教，指导中心开展新技术、新项目。全年上级医院专家到中心坐诊[X]人次，查房[X]人次，带教[X]人次。

3.人才培养：中心选派医护人员到上级医院进修学习，学习先进的医疗