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2024河北省社区《网格员》典型题汇编及答案

一、单选题

1.网格员在走访社区居民时，发现某居民家中存在电线乱拉乱接现象，存在较大安全隐患。网格员首先应该做的是（）

A.立即帮助居民整改电线问题

B.向居民说明隐患情况并督促整改

C.直接联系供电部门处理

D.记录情况后等待下次走访时再提醒

答案：B。网格员发现安全隐患后，应先向居民说明情况并督促其自行整改，这是符合工作流程和职责的做法。直接帮助整改可能超出网格员专业能力范围；直接联系供电部门未先与居民沟通，不符合程序；等待下次走访再提醒会延误整改时机。

2.社区内某小区发生火灾，网格员到达现场后，以下做法正确的是（）

A.立即冲进火场救人

B.组织现场群众疏散

C.独自尝试灭火

D.等待消防人员到来，不采取任何行动

答案：B。网格员在火灾现场应首先组织现场群众疏散，保障居民生命安全。冲进火场救人、独自尝试灭火超出网格员能力且有极大危险；不采取任何行动也是不正确的。

3.网格员在收集社区基础信息时，以下不属于重点收集内容的是（）

A.居民的宗教信仰

B.居民家庭人口情况

C.社区内店铺经营情况

D.社区公共设施状况

答案：A。宗教信仰属于个人隐私且与网格员收集基础信息的重点关联性不大。居民家庭人口情况、社区内店铺经营情况、社区公共设施状况都是社区基础信息收集的重要内容。

4.某居民向网格员反映邻居家宠物狗经常在楼道大小便，气味难闻。网格员应采取的措施是（）

A.直接批评邻居

B.联系城管部门处理

C.协调双方沟通解决

D.要求居民自行解决

答案：C。网格员遇到邻里纠纷问题，应起到协调作用，促进双方沟通解决问题。直接批评邻居可能引发矛盾；联系城管部门未先进行协调处理，程序不当；要求居民自行解决没有尽到网格员职责。

5.网格员在巡查中发现社区内一处下水管道堵塞，污水外溢，影响居民出行。网格员应（）

A.自行疏通下水管道

B.向社区报告并跟进处理情况

C.让居民自己联系维修人员

D.等待物业来处理

答案：B。网格员发现问题后应及时向社区报告，并跟进处理情况，确保问题得到解决。自行疏通下水管道超出网格员能力；让居民自己联系维修人员和等待物业来处理都没有履行好网格员及时反馈和跟进的职责。

6.社区要举办一场文化活动，网格员的职责不包括（）

A.宣传活动信息

B.组织居民报名参加

C.确定活动表演节目

D.维持活动现场秩序

答案：C。确定活动表演节目通常是活动策划组织方的工作，网格员的职责主要是宣传活动信息、组织居民报名参加和维持活动现场秩序等。

7.网格员在工作中发现社区内有疑似传销人员活动，应（）

A.立即上前制止

B.悄悄跟踪观察

C.及时向公安机关报告

D.发布到网络上曝光

答案：C。遇到疑似传销人员活动，网格员应及时向公安机关报告，由专业部门处理。立即上前制止可能会有危险；悄悄跟踪观察不能有效解决问题；发布到网络上曝光可能引发其他问题且不符合处理流程。

8.某居民反映社区内路灯损坏，晚上出行不安全。网格员在处理该问题时，第一步应该是（）

A.联系维修人员

B.核实路灯损坏情况

C.向社区申请维修资金

D.通知物业部门

答案：B。在处理问题时，首先要核实情况，确认路灯是否真的损坏以及损坏的具体数量和位置等，然后再进行后续的联系维修人员、申请资金等操作。

9.网格员在走访中了解到某居民家庭生活困难，有就业需求。网格员可以提供的帮助不包括（）

A.提供就业信息

B.帮助申请低保

C.介绍工作岗位

D.直接为其安排工作

答案：D。网格员可以提供就业信息、帮助申请低保、介绍工作岗位，但没有权力直接为居民安排工作。

10.社区内某工地夜间施工噪音扰民，居民向网格员投诉。网格员应（）

A.要求工地立即停止施工

B.与工地负责人沟通协调施工时间

C.直接对工地进行罚款

D.让居民自行与工地协商

答案：B。网格员应与工地负责人沟通协调施工时间，避免夜间施工扰民。要求工地立即停止施工可能不符合实际情况；网格员没有罚款权力；让居民自行与工地协商没有发挥网格员的协调作用。

11.网格员在采集社区居民信息时，应遵循的原则不包括（）

A.真实性

B.必威体育官网网址性

C.随意性

D.完整性

答案：C。采集居民信息要遵循真实性、必威体育官网网址性和完整性原则，随意性会导致信息不准确，影响后续工作。

12.社区内举办垃圾分类宣传活动，网格员的主要工作是（）

A.制定垃圾分类政策

B.监督居民垃圾分类投放

C.宣传垃圾分类知识

D.对违规居民进行处罚

答案：C。网格员在垃圾分类宣传活动中的主要工作是宣传垃圾分类知识。制定垃圾分类政策是政府相关部门的职责；监督居民垃圾分