圣得西人力资源项目诊断报告（93页PPT）.pptVIP

适应市场平稳过渡

圣得西人力资源管理咨询项目

——诊断报告;;

经过18年的发展，圣得西取得了巨大的成就，企业整体规模位于湖南地区首位，并先后获得“中国驰名商标”、“国家免检产品”等殊荣；营销网点遍布中部地区，且正向全国辐射；分别在巴黎和上海建立了研发中心，从德国和日本引进了各种先进的生产线。

近几年公司业务规模快速增长，以企业组织结构和品牌文化形象再造为主题的“一五计划”已全面启动，致力于2010年成为“中国最具竞争力的服饰企业之一”。

同时，在日趋激烈的竞争环境下，高层领导也清醒认识到目前存在的管理瓶颈，提升管理的规范化和高效率、建立具有激励性的绩效和薪酬体系成为公司发展的重要任务。;项目进展说明;;项目诊断

方法与过程;;基于战略的人力资源管理;;使命：企业的宗旨、哲学、信念、原则。它回答“我们要做什么”，企业应当完成的任务、达到的目的以及所担负的责任。

我们的使命是减轻病痛。

――――某著名企业公司

为消费者带来最好的个人电脑产品和支持。

――――苹果公司

愿景：是企业前景与蓝图，指企业长期发展方向、目标，明确界定企业在未来发展环境中的形象与定位。

成为一家比女人更了解女人的公司。

―――－雅芳;战略：组织的长远发展目标，以及为了达成目标所制定的策略和计划和方案。

企业战略管理：就是通过企业的日常管理活动，实现公司结构、组织行为的不断改良，以创造更高的绩效，确保企业的战略目标的实现。结构（Structure）、行为（Conduct）、绩效（Performance）构成了企业战略管理的三个要素。

某著名企业：

让每处每天每个客户都获得100％的客户满意

获得20％的权益回报率

每年10%的净销售增长率

每年15％的平均每股盈利增长率

维持小于或等于40％的资产负债率

将25％到35％的净利润用于分红;战略分析----优劣势分析;战略分析----初步建议;;组织体系诊断关注内容;组织结??设计方法与工具——组织发展与结构;组织结构——公司现行组织结构;组织结构——组织结构参考;;组织结构——管理层级;组织优化初步建议;;;战略目标和绩效指标

的制定和分解;资料来源：调研问卷结果统计及访谈记录;关键绩效指标的制定和分解;绩效管理诊断——平衡计分卡简介;财务方面——果

客户/市场方面——花

运营方面——树干

学习与发展方面——根

据Gartner研究集团研究表明，到2003年为止，财富前1000家公司中70%的公司在管理体系中运用了平衡计分卡的思想。;现状分析：

绩效目标的设定（绩效计划和工作目标）是绩效管理的起点，没有目标绩效管理就失去了方向。公司除少数营销线的职位外大都采用述职报告的方式进行考核，述职报告通常情况下是对过去工作的进行分析、检讨和总结，同时也是提出新目标、新思路的解决方法。单纯采取述职考核的方式不利于绩效目标的量化和考核。;绩效管理诊断——考核周期;现状分析：

绩效考核是手段但不是目的，绝不能是为考核而考核，绩效考核的目标并不仅仅为了出具考核结果，而是为了发现员工业绩上的差距、提出改进的措施并指导员工提升绩效和能力，目前公司的直线管理人员在绩效沟通与反馈方面缺乏必要的技能，在绩效辅导和绩效改进方面相当薄弱。;;绩效管理诊断—综合评价;;战略目标;;;;绩效管理诊断—初步建议;在制定个人工作计划时，应遵循如下步骤：

员工依据当年的职位说明书中的职责和工作绩效考核目标，在部门年度计划的指导下，确定自己的年度、季度工作计划;

管理人员对下属员工的个人工作计划进行审查，根据部门工作计划对其下属员工的个人工作计划进行必要的调整；

管理人员与员工对工作计划进行详细讨论，充分交流意见，计划最终需由管理人员和员工共同确认。;作为上级人员，指导下属员工是日常工作中最重要的职责之一，而且指导必须是经常性的，而非一定要等到有问题发生的时候才开始进行指导。

通过经常不断的指导能确保员工从一开始就能把工作做正确，这样可以省去大量花在问题产生以后再去解决的时间。同时还能确保员工的工作结果符合企业的利益和客户的期望。;绩效计划、绩效指导为绩效考核打下了良好的基础，绩效考核只是对结果的确认。

各职位的考核由发约人按绩效合同进行打分，并将绩效考核得分汇总至