基于KANO模型的地质服务论文.docxVIP

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基于KANO模型的地质服务论文

摘要：随着社会经济的快速发展，地质服务在保障国家资源安全、促进经济社会发展等方面发挥着越来越重要的作用。本文基于KANO模型，对地质服务进行了深入研究，分析了地质服务在满足用户需求、提升服务质量、优化服务流程等方面的作用，为地质服务的发展提供了有益的参考。

关键词：KANO模型；地质服务；需求分析；服务质量；服务流程

一、引言

（一）1.内容：地质服务的定义与意义

（1）地质服务的定义：地质服务是指地质工作者利用地质学科知识和技术手段，为社会提供地质调查、资源勘探、环境评价、灾害防治等方面的服务。

（2）地质服务的意义：地质服务在保障国家资源安全、促进经济社会发

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