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2024年度吉林省社区《网格员》模拟卷及答案

一、单选题

1.网格员在日常巡查中发现某小区消防通道被杂物堵塞，他首先应该（）

A.自行清理杂物

B.拍照记录并向社区或相关部门报告

C.要求小区物业处理

D.与堵塞者沟通让其清理

答案：B。网格员发现问题应先记录情况并及时上报，以便相关部门统筹处理，而不是自行清理或直接要求物业处理等，所以选B。

2.社区网格员的主要工作是（）

A.协助政府部门完成各项行政工作

B.管理社区居民的日常生活

C.调解居民之间的所有矛盾

D.负责社区的环境卫生清扫

答案：A。社区网格员主要职责是协助政府相关部门收集信息、反馈情况等完成各项行政工作，并非管理居民日常生活、调解所有矛盾或专门负责清扫卫生，选A。

3.网格员在采集居民信息时，遇到居民不愿意配合，应该（）

A.强行要求居民提供信息

B.放弃该居民信息采集

C.耐心向居民解释信息采集的目的和用途

D.威胁居民不配合将受到处罚

答案：C。遇到居民不配合应耐心解释，取得居民理解，而不是强行要求、放弃采集或威胁居民，选C。

4.某社区发生一起邻里纠纷，网格员到达现场后，首先要做的是（）

A.评判谁对谁错

B.让双方冷静下来

C.直接提出解决方案

D.将双方带回社区办公室处理

答案：B。处理纠纷首先要让双方冷静，避免矛盾进一步激化，而不是急于评判对错或提出方案等，选B。

5.网格员在巡查中发现某商铺存在消防隐患，其正确做法是（）

A.立即责令商铺停业整顿

B.要求商铺自行整改，无需上报

C.记录隐患情况并及时上报相关部门

D.帮助商铺进行整改

答案：C。网格员发现消防隐患不能自行责令停业或自行帮助整改，也不能不上报，应记录并上报相关部门，选C。

6.社区网格员需要定期更新的信息不包括（）

A.居民家庭收入情况

B.居民人口变动情况

C.社区内企业经营状况

D.社区公共设施状况

答案：A。居民家庭收入情况属于个人隐私且一般变动不频繁，不是网格员定期更新的重点信息，而人口变动、企业经营、公共设施状况都需要定期更新，选A。

7.当网格员接到居民反映的紧急问题时，应该（）

A.等有空时再处理

B.立即进行处理并及时反馈处理情况

C.先向上级汇报，等待指示

D.让居民自己解决

答案：B。对于居民反映的紧急问题应立即处理并反馈，而不是拖延、等待指示或让居民自己解决，选B。

8.网格员在开展工作时，应遵循的原则不包括（）

A.依法办事原则

B.主观臆断原则

C.服务群众原则

D.实事求是原则

答案：B。工作中不能主观臆断，要依法办事、服务群众、实事求是，选B。

9.社区内举办活动，网格员的职责是（）

A.只负责活动现场的安全保卫工作

B.组织策划活动的所有环节

C.协助宣传、组织居民参与和维持秩序等

D.不参与活动，继续日常巡查

答案：C。网格员在社区活动中主要是协助宣传、组织居民参与和维持秩序等，并非只负责安全保卫或组织所有环节，也不是不参与，选C。

10.网格员发现社区内有疑似传销人员活动，应（）

A.直接上前制止

B.跟踪并记录相关情况后及时报警

C.装作没看见

D.劝说传销人员离开社区

答案：B。面对疑似传销人员不能直接制止或装作没看见、劝说离开，应跟踪记录后报警，选B。

11.下列不属于网格员采集的基础信息的是（）

A.居民的兴趣爱好

B.居民的联系方式

C.居民的住房情况

D.居民的健康状况

答案：A。兴趣爱好不属于网格员采集的基础信息，联系方式、住房情况、健康状况是基础信息采集内容，选A。

12.网格员在巡查过程中，发现某建筑工地存在施工扰民问题，他应该（）

A.要求建筑工地立即停工

B.与施工方沟通协商解决办法并上报

C.让居民自行与施工方协商

D.对此问题不予理会

答案：B。不能直接要求停工，也不能让居民自行协商或不理会，应与施工方沟通协商并上报，选B。

13.社区网格员工作的信息化工具不包括（）

A.智能手机

B.纸质笔记本

C.社区信息管理系统

D.平板电脑

答案：B。纸质笔记本不属于信息化工具，智能手机、社区信息管理系统、平板电脑是常用的信息化工具，选B。

14.当网格员与居民发生冲突时，应该（）

A.与居民争吵，维护自己的权威

B.冷静下来，倾听居民意见并反思自己的行为

C.直接离开现场，不再处理此事

D.向上级告状，要求处罚居民

答案：B。发生冲突要冷静，倾听意见并反思自己，而不是争吵、离开或告状，选B。

15.网格员对社区内的弱势群体进行帮扶，不包括（）

A.为贫困家庭申请救助

B.定期探访孤寡老人

C.组织志愿者为残疾人服务

D