社交礼仪PPT学习课件.pptx

社交礼仪;礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表示尊重对方的过程和手段。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现；从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。

社交礼仪作为一种文化，是人们在社会生活中处理人际关系，用来对他人表达友谊和好感的符号。社交礼仪是在社会交往中使用频率较高的日常礼节。

具体内容包括：仪表、仪容、仪态和仪式。;在日常生活和工作中，礼仪能够调节人际关系，人们在交往时按礼仪规范去做，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合作的关系，缓和和避免不必要的矛盾和冲突。一般来说，人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理，形成友谊关系，反之会产生敌对，抵触，反感，甚至憎恶的心理。

讲礼仪可以使一个人变得有道德，讲礼仪可以塑造一个理想的个人形象，讲礼仪可以使你的事业成功，讲礼仪可以使得社会更加安定。礼仪是个人乃至一个民族素质的重要组成。掌握规范的社交礼仪，能为交往创造出和谐融洽的气氛，建立、保持、改善人际关系。;她给你的感觉有什么不同？;《杜拉拉升职记》;故事一：有一个大学招生新学员要面试，第84位女学生面试结束后退出教室时随手把门轻轻地关上了，这时，大学校长追上那位女同学并告诉她被学校录取了。校长说，在你前面的83位同学面试后都没有把门关上，只有你把门轻轻地关上了。

故事二：有一位男士去某公司应聘，之前做了很多的准备，穿着笔挺的西装，打着领带，准时到了公司的楼下，当他上电梯后并将关上电梯门的一刹那，迎面跑过来一位女士，请求他不要关上电梯门等等她，但是这位男士怕耽误应聘时间，就关上了电梯门并上了楼。当他进入应聘的公司时，工作人员告诉他公司的老板还没有到，请他等一会儿，当他看到老板时，正是刚才请求他不要关上电梯门的那位女士。

;第一节仪表礼仪;第一节仪表礼仪;赵薇VS方圆形镜框

赵薇属于长方形脸，

方中带圆的镜框很

适合她。;;第一节仪表礼仪;第一节仪表礼仪;

通常，职业人士应当以整齐、简单、明快、较少修饰的发型为主，平时要注意以下几点：

(1)梳好、剪好和清理好头发，每天应洗发，如果有头皮屑应该尽快治疗处理。女性应该定期对头发做修剪和保养。

（2）发型发色应当简洁自然，不宜烫染过于夸张的发型发色。女士的头发最好不挡住眼睛，出席正式商务活动最好将长发挽束。

（3）头发上不宜佩戴过分花哨夸张的发饰品。

;第一节仪表礼仪;第一节仪容礼仪;第一节仪容礼仪;第一节仪容礼仪;第一节仪容礼仪;多年来，希尔顿旅馆业之所以成为当今世界的“饭店之王”，微笑服务是这辉煌大厦的一块奠基砖。希尔顿成功的秘诀，说明了一个真理，那就是服务业与顾客打交道，顾客得到的不只是有形的商品，还有无形的商品，还有无形服务。这种服务既包括生理需求上的享受，亦包括精神上心理上的需求满足。

希尔顿说:“微笑是属于顾客的阳光”。

;;;完美笑容的数学比例:

展露笑容时，嘴唇咧开宽度应达到脸部的二分之一；上、下嘴唇应以脸部中间线为基准对称。此外，人们在展现笑容时，应注意让大部分上排牙齿外露，而最好把下排牙齿隐藏在唇内。所有外露牙齿应该整齐，且没有明显修补痕迹。;杰西卡-辛普森;第一节仪容礼仪;第一节仪容礼仪;4、目光要集中。

5、目光的运用要注意场合。

;第二节日常礼仪;一、坐姿;（1）入座轻缓，起座稳重。

（2）女子落座双膝必须并拢，双手自然弯曲放在膝盖和大腿上。

（3）不要坐满椅子。

（4）切忌脚尖朝天。

（5）切忌坐椅时前俯后仰、东倒西歪。

（6）不可摇腿、抖脚。坐立时，腿部不可上下抖动，左右摇晃。

（7）忌双脚直伸出去。

（8）忌以手触摸脚部。

（9）忌以脚自脱鞋袜。

（10）忌脚放上桌椅。

（11）忌手部置于桌下。双手应在身前有桌时置于其上。;二、站姿;谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。;四、握手礼仪;1、握手的姿势：;2、握手的顺序：;2、握手的顺序：;3、握手力度;握手礼;握手礼;4、握手的禁忌：;适合自己的体型

体型较为丰腴的女士，可选择具有收缩感的深色调和灰暗色彩

身材较瘦小的女士，则较适合浅色调。

色彩的搭配

一般来说，上身着浅色服装，下身着暗色的搭配，色彩较平衡。服饰的色彩搭配的基本方法一般包括同色搭配法、相似搭配法和主