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怎么跟上级沟通

怎么跟上级沟通

凡是在管理过程中形成一个通畅、沟通的渠道，管理问题就不会

产生。一旦管理出现问题，往往有很多的时候都是因为沟通不好而形

成的。下面整理了跟上级沟通的技巧，供你阅读参考。

跟上级沟通的技巧01没有我自己

沟通之难难在本位主义，难在从自己出发。每个人都从自己出发，

都以自己为裁判去裁判天下，会出现很多啼笑皆非的职场问题。

人因为太过在乎自己，就会失去自己。比如，你在乎在同事面前

丢脸，你就会和领导发生冲突，那么就将失去更多。

人因为在乎自己，所以希望在职场混得更好，就会把上级当做假

想敌。如果心态不正，领导就一定能够感受到你不对的气场，因此，

彼此都会心照不宣地防范，关键的时候，领导就会对你下手。因此，

我们在和领导相处时，一定要真心真意，千万不要以为没有表达出来

的藐视和敌视是看不出来的!事实上，人的任何观点都会写在脸上，足

智多谋、见多识广的领导是很容易看出这些观点来的。

人最大的敌人是自己，是你自己给自己设计了障碍。当你挡住别

人时其实也挡住了自己!因此，我们要做的是放下自己，只有放下了自

己才会成就自己。只有付出才有回报。

没有我自己，是沟通的高级哲学。当下属、同事和客户都喜欢你

时，你就是最大的赢家，道德经云：“夫唯不争，故天下莫能与之争!”

总之，沟通之道就是做人之道，做人之道做好了，做事之道就没

有问题了。如果能够把以上十大规律灵活运用到职场，你一定能够成

为职场英雄。

保持积极的心态

要想有效地沟通，保持积极的心态至关重要。要给出建设性的建

议，而不是负面的批评或者抱怨。当人们觉得受到攻击或批评时，就

会断绝联系不进行任何真正沟通。即使是表达忧虑或不悦时也要友善

待人、振奋人心。

注意语调

虽然有时在陈述自己观点时要显得自信，但是不要咄咄逼人。这

两者之间有着细微的界限，不要越界。对抗性的语调不会有任何好的

结果。要自信而率直，并保持沉着合作的语调。

表示感谢

在开始谈话之前，一定要向对方抽出时间和你谈话表示感谢。时

间是非常宝贵的资源，能意识到这一点并表示敬意是非常重要的。另

外，对他人做出的贡献要给予认可并加以赞美。欣赏和赞美对建立融

洽的关系有很大帮助。

关注结果

在谈话前想清楚谈话的结果非常重要。明确目标能助你直达主题

并让对话围绕主题展开。你想完成什么?你是想得到帮助，还是想解决

争端，抑或合作完成一个项目或解决一个问题?你是在寻求建议还是想

影响对方的行为?你想要的结果会影响谈话的发展。

学会倾听

眼神交流很重要。要有礼貌，不要打断对方的谈话。没有人喜欢

被人打断，每个人急着想表明自己的观点，这是非常自然的，但这却

是对别人想法的不尊重。试着去理解他人的想法。保持开放的态度。

学会去权衡不同的观点是非常重要的沟通技能。

注意身体语言

观察身体语言。要是对方缺少眼神交流、或分神、坐立不安，这

往往是烦躁不安或不耐烦的标志。打哈欠或叹气通常是精神或身体上

疲倦的标志。当你注意到这些类型的非语言信号时，你要知道这表示

这次对话不会有什么作用。迅速完成谈话或推迟谈话。如果你们的关

系还不错的话，还可以问一下对方是不是不舒服。

寻求反馈

确认一下双方对谈话内容的理解是不是一致。我们经常以为形成

了解决方案、达成了共识，结果往往是我们完全误解了他人的想法。

寻求输入和反馈。寻求反馈不仅能确保顺利沟通，也会让对方感觉到

你在倾听并理解了他们的想法。

后续工作

要清楚会采取何种行动并建立问责制。确认最后期限、责任和期

望。如果可以，把相关的协议用书面的形式保存下来。明确下一步能

够避免过后的争端。

尽量用友好的态度去结束每一次交流。重申你的感谢之意并让他

人感到你的理解和珍视。想要交流取得成效，你需要尊重关心谈话对

方，感悟和明确谈话内部。你可以率直而友善地与对方交流，也

还是能得到你想要的结果。

一旦在沟通中出现了问题，那么同事就会对你“另眼相看”，上

司连升职加薪都不会考虑你，更会因为不利的交流环境导致职业规划

发生改变。所有，大家只有在沟通中学习技巧，才能更好的完成工作

任务。

跟上级沟通的技巧02一、要真诚地赞扬上级，最好是背后的赞扬;

二、要主动报告，让上级对工作进展了如指