2025年企业架构框架为企业数字化转型.doc

智慧企业架构框架：為企业数字化转型“奠基”

作為原子级框架，EAF聚焦组织的功能、流程、管理和规则等的信息化，满足了业务流程和管理信息化的规定，诞生了支撑主干业务流程的ERP、PLM、CRM、EAM、MES、BI、PM、办公平台和架构工具ARIS等软件包，以及企业架构规划的措施论。

数字化企业的演進經历三個重要阶段：上世纪七八拾年代是复杂计算時代，以主机為主处理的是复杂计算問題；九拾年代是信息化時代，处理业务管理的信息处理和决策問題；本世纪初是互联网時代，处理了人与人的交流、沟通和電子商务等跨地区的問題。

在進入二拾一世纪的代，德国、美国、中国等国家相继提出工业4.0，工业互联网和制造2025等国家战略，宣布即将進入智慧時代，其初级阶段是近来几年的数字化時代和共享時代，将处理行為数字化問題，智能决策等問題，未来将進入高阶阶段，即智慧時代。

這种演進需要我們重构企业架构，為此，我們提出智慧企业架构框架SEAFv1.0，本文将论述三個方面的内容：

首先是构建智慧情景模型，它是构建智慧企业架构框架的思想和灵魂，回答Why的問題；

另一方面是智慧企业架构框架，即SEAFv1.0的重要组件，回答What的問題；

最终是智慧企业架构规划指导，即怎样基于SEAFv1.0规划智慧企业架构，回答How的問題。

构建智慧情景模型

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在数字化和共享經济時代，政府和企业基于战略诉求聚焦雲计算、物联网和大数据，全面向数字化转型，要從关注功能向聚焦人、事、物等行為转变，就必须對人、事、物等行為数字化進行重新建模和架构。我們需要回答3個問題？

1)企业数字化怎样向人的行為转变？

2)企业数字化怎样向物的行為转变？

3)企业数字化怎样向事的行為转变？

為了回答這三個转变，构建了智慧情景模型(SmartContextualModel?简称SCM)，又称上下文关联模型，如图1所示。

该模型的关键是通過数字底盘和全连接等两大关键技术支撑人、事、物的三個数字化，其内涵如下：

1.?三個数字化

（1）人的数字化

a、在信息化時代，重要关注人對事务（业务流）和物（使用）的操作成果。

b、在数字化時代，人有多面性，其行為也有多空间性：包括企业空间行為，虚拟空间行為，公共空间行為，私密空间行為。因此，需要聚焦個体在不一样空间的体验和行為，人的数字化就是向人的行為数字化转变。

c、人作為企业/组织的组员，其行為与企业/组织的治理、使命、文化和能力相一致。尤其是管理者要具有数字化领导力，即领导要数字化，從思想、观念、行為、技能等要做好准备，完毕数字化领导力转型。IDC研究提出33%领导层要有技术领导經验。数字化聚焦人在不一样空间的行為和成果，建立時间、空间、事务、实物等关系，進而對行為進行分析，来改善业务流、产品和业务/应用系统，為企业/组织提高效率和发明价值。

（2）物的数字化

a、在信息化時代，我們重要关注對物的管理能力，关注物的外在特性，几乎不关注物的内在运行行為和對外界的感知。

b、在数字化/智慧時代，工业4.0提出了CPS，规定物（包括動物、植物、设备、工具、生产装备、物流装备）對外界全面感知，對内运行行為全面数字化，對物的知化和智慧化规定對物的内在行為和外界感知進行重新全面建模。

c、同步建立物与人、业务等行為的关联关系，以及与時间和空间的关联关系，实現萬物互联和集成，实現协同，進而進行大数据分析，发現萬物的行為关联关系，改善政治、經济、社會、教育和醫疗卫生。

（3）事的数字化

a、信息化時代，重要实現了业务功能的数据化和信息化，关注业务過程发明价值的业务成果。

b、践行以客户為中心，需要對业务流程進行重构，将流程与组织构造解耦，從以部门為关键的流程要向基于角色的流程转变，既要关注端到端发明的价值，也要关注发明价值的端到端過程，即发生的時间、地點、物、人等的关系。

2.?两大关键技术

基于服务化對业务流程進行重新编排，從功能化、原则化、服务化、向自動化和智能化前進，進而對业务流的成果和行為進行分析，实現端到端数据共享和打破数据壁垒，改善业务发明价值的過程，提高端到端的效率和客户满意度，推進商业模式和业务创新，实現运行模式转型。

（1）关键技术1——数据底盘

企业/组织必须做好数据底盘，包括数据治理、大数据治理、数据架构（包括数据资产、数据模型、数据原则、数据分布）、数据质量、数据获取/采集和数据价值分析和应用等，只有這样，数字化才能驱動商业模式创新、管理创新、业务创新、产品创新和技术创新，進而推進企业转型。

数据作為人、事、物等产生的成果，其升华過程是数字、数据、信息、知识、智慧。這些企业数据又提成两类，即构造化数据和非构造数据，而非构造化数据又分為反复型和非反复型。移動互联和物联网环境将产生海量的数据，在事务和决策中怎样应用数据