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新媒体舆情掌控术-公关策略与企业声誉管理.pptx

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新媒体舆情掌控术

公关策略与企业声誉管理

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Agenda1.舆情监测技巧

2.新媒体舆情监测

3.保护企业形象

4.公关与声誉管理

5.新媒体公关

01.舆情监测技巧

新媒体平台舆情监测工具

了解新媒体平台

新媒体平台的多样性

010203

微博的实时性微信的社交属性知乎的专业性

微博满足用户需求,实掌握微信作为传播和互了解知乎作为知识分享

时更新和互动交流。动平台的特点和应用平台的特点和价值

掌握舆情分析技巧

有效提高舆情分析精度

多维度分析

多角度分析舆情避免片面结论。

数据分析

通过数据分析找出关键词、热点

话题等,提高分析效率。

情感分析

了解公众对企业的情感倾向,发

现潜在危机。

公众热点趋势识别

公众关注的热点和趋势

舆情分析工具社交媒体数据分析关键词监测

舆情分析工具发现热点和趋势,为企业决

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