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物业全方位动态管理.pdf

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    全方位动态管理

    第一章概述

    运行规范、业务流程、操作标准的形成仅仅完成了企业从无序管理到有序管

    理的第一步，要证规范、流程、标准的贯彻执行，就必须完成从事后管理转向

    过程管理，从重物管理转向重人管理，从重制度控制转向重自我控制，从分散管

    理转向系统管理的思想观念及行为的转变。这个转变实际是意识形态的一种革

    命，要使这场革命得以成功，必须引入全方位动态管理法一一“OEC”管理法。

    “OEC”管理法是采用了国际上先进的

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