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市文化局创建文明城市文明景区工作实施方案文秘文书

为加强文明城市、文明景区建设，推动全市文化事业和旅游业的发展，市文化局制定了《创建文明城市、文明景区工作实施方案》。现将方案内容如下：

一、工作目标

以创建文明城市、文明景区为契机，营造文明、和谐、有序的城市环境和旅游景区环境，打造美丽城市、美丽景区，增强市民和游客的文化、旅游获得感和幸福感。

二、工作主要内容

1.文明城市创建工作

（1）创建文明城市重点工作，包括垃圾分类、公共卫生、城市市容、交通秩序等方面，特别是市民素质提升和文明礼仪普及工作。

（2）组织开展文明城市标志标识设计征集活动。

（3）加强整治市区违法建设，推进规划管理，严格执行建筑垃圾处理配套措施。

（4）发挥社区作用，强化社区意识，加强社区管理。

2.文明景区创建工作

（1）完善景区旅游服务设施，提高旅游接待能力和服务质量。

（2）加强景区公共设施及旅游环境管理，逐步推行“无烟景区”、“文明景区”建设。

（3）建立景区文明绿色承诺制度，推广文明旅游行为。

（4）与相关行业部门加强协作，共同推进景区旅游环境整治、公共服务及旅游市场管理。

三、工作方案

1.开展文明城市创建工作

（1）创建文明城市标志标识征集活动：市文化局将面向全市征集文明城市标志标识设计方案，征集时间为一个月。

（2）推行市民素质提升和文明礼仪普及工作：开展大规模的文明城市创建宣传活动，通过科普展览、社区科普活动、义务服务等方式普及文化、环保等知识和文明礼仪。

（3）加强整治市区违法建设：市文化局将与相关部门合作，明确责任，加强治理力度，切实推进市区违法建设的整治。

（4）发挥社区作用，加强社区管理：市文化局将积极组织开展社区文化活动，加强社区文化建设，引导居民形成团结友爱、文明和谐的社区文化氛围，夯实文明城市创建的基础。

2.开展文明景区创建工作

（1）完善景区旅游服务设施：市文化局将加大对景区旅游服务设施的投资力度，推进设施建设，提高游客接待能力和服务水平。

（2）加强景区公共设施及旅游环境管理：市文化局将加强对景区公共设施及旅游环境的管理，逐步推行“无烟景区”、“文明景区”建设，让游客在干净整洁、文明和谐的旅游环境中享受旅游服务。

（3）建立景区文明绿色承诺制度：市文化局将与相关部门探讨建立景区文明绿色承诺制度，强化景区管理，引导游客文明旅游，营造和谐、文明、绿色的旅游环境。

（4）与相关行业部门加强协作，共同推进景区旅游环境整治、公共服务及旅游市场管理：市文化局将与旅游、环保、公安等部门加强沟通，协同推进景区旅游环境整治和旅游市场管理，共同营造良好的旅游环境。

四、工作保障

（1）组织专人负责文明城市、文明景区创建工作，制定实施方案，统筹协调相关工作，加强监督检查。

（2）加强与相关部门的沟通、协调、合作，形成合力，提高工作效率。

（3）充分发挥媒体、网络等宣传力量，提高群众和游客的参与度和了解度。

（4）加强质量管理，保证工作质量高，工作效果好。

五、工作总结

市文化局将定期召开工作总结会议，对创建文明城市、文明景区工作进行总结，发现问题、解决问题，及时汇报并形成制度化的管理，以推进文明城市、文明景区创建工作的深入开展。