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物业前台接待人员接听电话时
1、您好,XX物业,我是XX,很高兴为您服务!
2、请问您是哪里,有什么以帮到您的吗?
3、请稍等。/让您久等了(遇需了解情况、查询信息、找人
接听电话等状况)。
4、好的,请您稍候。(需安排人员提供服务或需办理相关手
续时)
5、谢谢您的宝贵意见,感谢您对我们工作的支持(听取投诉
意见后)。
6、不客气,这是我们应该做的(当客户表示感谢时)。
7、很抱歉,请您
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