礼仪培训资料Top.pptx

;讲师自我介绍;课程目标;

60%外表仪表

40%声音谈话内容

;一、礼仪的重要性;二、礼仪的定义及内涵;三、职场伦理;三、职场伦理;四、一般礼仪;仪表礼仪;仪表礼仪;仪表礼仪;男士着装

西装：深色、干净、整洁、得体

衬衫：单色、平整、清洁

领带：花色图案与衬衫相配

袜子：深色

鞋子：深色

公文包：整洁，内部物品整齐;

“八忌”

一忌西裤过短（标准长度为裤长盖住皮鞋）。

二忌衬衫放在西裤外。

三忌不扣衬衫扣。

四忌西服袖子长于衬衫袖。

五忌西服衣裤袋内鼓鼓囊囊。

六忌领带太短（一般长度为领带尖盖住皮带扣）。

七忌单排扣西服上衣两扣都扣上。

八忌西服配便鞋。;仪态礼仪;得体的眼神

自然注视对方眉骨与鼻梁三角区。

不能左顾右盼或紧盯对方。

道别或握手时，应该用目光注视对方的眼睛。;站姿

;基本坐姿;

行姿

;肢体语言

手势的幅度和频率不要过大过多。

在示意方向或人物时，应用手掌，切不可用手指。;个人举止行为的注意事项;五、电话礼仪;六、销售礼仪;介绍顺序;握手礼仪;交换名片礼仪;礼物礼仪;七、应用社交礼仪;应用社交礼仪;应用社交礼仪;应用社交礼仪;应用社交礼仪;注意事项

电梯内不可大声喧哗或嬉笑吵闹；

先入电梯者应靠后站，以免妨碍他人；

后入电梯者应面向电梯门站立；下电梯

前，提前做好准备，换到门口；

乘扶梯或上楼梯应遵循“右上左下”的原

则，方便他人通过。;接待礼仪的基本要求;文明待客实际操作要求;来有迎声;问有答声;去有送声;热情待客;有礼走遍天下;荷花池的谜题;;学以致用;结束语;謝謝聆听!;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。10月-2010月-20Monday,October19,2020

10、人的志向通常和他们的能力成正比例。00:43:3700:43:3700:4310/19/202012:43:37AM

11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。10月-2000:43:3700:43Oct-2019-Oct-20

12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。00:43:3700:43:3700:43Monday,October19,2020

13、志不立，天下无可成之事。10月-2010月-2000:43:3700:43:37October19,2020

14、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfIdgonealone,Icouldnthaveseennearlyasmuch,becauseIwouldnthaveknownmywayabout.

。19十月202012:43:37上午00:43:3710月-20

15、会当凌绝顶，一览众山小。十月2012:43上午10月-2000:43October19,2020

16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/10/190:43:3700:43:3719October2020

17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。12:43:37上午12:43上午00:43:3710月-20