33页WORD-中东地区数字化转型.docxVIP

中东地区2022年

中东地区

数字化转型

电随着子消商费务者和的数成字熟支度付日再益度提迎高来，增长

2022年中东地区数字化转型

2022年中东地区数字化转型

全在球中知东名地品区牌收携获手成功C

02

前言

RemoGiovanniAbbondandolo

高级副总裁，中东地区C

高级副总裁，中东地区

很高兴与您分享我们年度研究报告的第一部分，该部分探讨了如今塑造中东地区数字经济的主要趋势。

2020年和2021年，受新冠疫情影响，以及在中东地区多样化的政府和监管机构的大力推动下，该地区发生了深刻变化。

2022年的数据证实了我和中东地区的C团队过去一年的感受。该地区的数字经济仍在以前所未有的速度快速发展。

正如本报告中所述，整个地区的金融技术和数字支付采用率继续增长。商户竞相追逐这一浪潮，不断创新，为消费者提供多样的产品与服务。消费者也迅速反应，随着他们的期望越来越高，竞争将日趋激烈。如今中东地区的创新和增长已进入良性循环。

球上领，“先中地东位地后。区付表”和现尤电子为商突出务的，采处用于率全

幸运的是，虽然如今世界大部分地区都面临经济困境，但中东地区的消费者和商户并未受到影响。消费者仍然信心高涨，数字需求持续增长。从数字购物和支付到数字钱包和数字货币，这里的消费者、商户和政府始终在不断创新，与时俱进。中东地区“先买后付”或社交电商的受欢迎程度和普及度可谓全球领先。

中东地区为商户提供了一个具备独特优势、令人兴奋的市场环境。我经常与商户交流，谈论这里的增长和变化对其业务的影响，以及C如何与他们合作，充分发掘该地区的发展机遇。

中东地区繁荣多变，复杂微妙，在这里经营并非易事。但只要方法正确，必将获得丰厚回报。希望本报告以及本季度即将出版的后续章节能帮助您深入洞察这一开放包容的市场，为您带来启发。

03

04调和研新方的法尝试

04

过去三年，C与YouGov携手在中东地区采集平衡加权的消费者统计样本，从中收集数据。本报告借鉴了自2020年以来沙特阿拉伯、阿拉伯联合酋长国、科威特、卡塔尔、巴林、约旦、埃及和巴基斯坦的15500名消费者的同比数据。

必威体育精装版一轮的综合调查于2022年7月展开，反映了2022年上

半年的数据，我们预计到2022年底，目前的趋势将迎来更大增长。此外，本报告还借鉴了C的全球支付调查中，于2022年2月针对沙特阿拉伯和阿拉伯联合酋长国

250家商户和4000名消费者所开展调查的调查数据。

我们每年的中东地区报告呈现了我们在该地区众多合作伙伴的定性研究成果和真知灼见，篇幅巨大，其中深入探讨了在这一繁荣多变的市场中开展经营的企业所面临的众多复杂的细微因素。我们今年决定一改往年的做法，将报告一分为三，单独发布，从而避免信息密度过大，给读者留出思考的时间，真正消化吸收。

本开篇部分概要总结了我们过去三年追踪的同比数据，希望能帮助您洞察中东地区消费者行为和情绪的变化以及未来趋势，为您带来意想不到的收获。数据以时间、国家、年龄、性别和收入水平为基准进行比较，揭示了推动中东地区市场变化和巴基斯坦数字经济蓬勃发展的潜在动力。

未来几个月我们将陆续发布后续章节，来自中东地区的电子商务和支付领导者将为您解读数据。他们将探讨该地区的数字经济和金融科技前景，还将深入探究支付表现的核心问题，以及提高支付成功率、降低拒付率和减少欺诈将如何为该地区的数字参与者创造收益。

电持子续商务深中入东渗地透区

2022年中东地区数字化转型

关键数据

91%

的人口普查加权样本受访者表示现在会网购，高于2021年的87%

52%

的消费者网购频率为每月一次或更高，高于2021年的47%和2020年的43%

88%

的中东地区消费者表示将在2023年保持或增加现有的网购支出

50%

的消费者预计会在未来12个月增加

网购频率，高于2021年的47%和

2020年的46%

06

2022

2022年中东地区数字化转型

07而数字渠道将成为主力。者未来的零12售个支月出，预中计东将地再区创消新费高，

07

而数字渠道将成为主力。

过去3年中，中东地区的电商增速位居世界第一，预计有

2.09亿消费者在新冠疫情期间转至线上。而随着疫情封锁的解除，中东地区的网购消费者数量只会有增无减。据Redseer的必威体育精装版估计，到2023年，中东地区的电商市场规模将达到1000亿美元。

此外，我们的同比数据显示，不仅会有更多的消费者转至线上，他们在数字渠道上花费的时间和支出也在不断增加。2022年，中东地区大多数（超过一半）消费者的网购频率增

至每月一次或更多。经过深入调查，我们发现海湾地区9