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机票第三方合作协议

甲方：

公司名称：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方法人姓名]

地址：[甲方公司地址]

联系方式：[甲方联系电话]

乙方：

公司名称：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方法人姓名]

地址：[乙方公司地址]

联系方式：[乙方联系电话]

鉴于甲方在机票销售领域具有广泛的客户资源和市场渠道，乙方具备专业的机票预订系统及相关技术支持能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，就开展机票第三方合作事宜达成如下协议：

一、合作内容

1.合作模式

乙方为甲方提供机票预订系统接口，甲方通过该接口接入乙方系统，为其客户提供机票预订、查询、退改签等服务。甲方负责市场推广、客户服务及销售渠道拓展等工作；乙方负责系统的维护、更新以及与航空公司的票务对接等技术支持工作。

2.合作产品范围

双方合作的机票产品涵盖乙方系统接入的国内外各大航空公司提供的定期航班机票，包括但不限于经济舱、商务舱、头等舱机票。具体可销售的机票产品范围以乙方系统实时展示为准。

二、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.权利

有权使用乙方提供的机票预订系统接口，按照本协议约定开展机票销售业务。

有权根据市场情况自主制定机票销售价格，但不得低于乙方规定的最低限价。

有权获取乙方提供的技术支持和培训，以确保甲方工作人员能够熟练使用预订系统。

有权要求乙方按照本协议约定及时结算机票销售款项。

2.义务

负责市场推广和销售渠道拓展工作，积极宣传推广合作机票产品，提高产品的市场知名度和销售量。

按照乙方提供的系统操作规范和要求，正确使用机票预订系统接口，确保数据传输的准确性和安全性。

负责为客户提供优质的售前、售中及售后服务，包括但不限于机票查询、预订咨询、退改签办理等。因甲方服务问题导致客户投诉或纠纷的，甲方应负责妥善处理，并承担相应责任。

按照本协议约定的结算方式和时间，及时向乙方支付机票采购款项。

严格遵守国家法律法规及民航相关规定，不得从事任何违法违规的机票销售活动。不得利用合作渠道从事与机票销售无关的其他业务或侵犯乙方及航空公司权益的行为。

未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露乙方提供的系统技术信息、机票价格信息及其他商业秘密。

（二）乙方权利与义务

1.权利

有权对甲方使用预订系统接口的情况进行监督和检查，如发现甲方存在违规操作或损害乙方权益的行为，有权要求甲方立即整改，情节严重的有权暂停或终止本协议。

有权根据航空公司政策调整、市场变化等因素，对机票价格、预订规则等进行适时调整，并及时通知甲方。

有权按照本协议约定收取机票销售款项及相关服务费用。

2.义务

负责提供稳定、高效的机票预订系统接口，并确保系统的正常运行和数据安全。及时对系统进行维护、更新和升级，以满足甲方业务发展和航空公司票务政策变化的需求。

负责与航空公司进行票务对接，确保机票预订、出票、退改签等业务的顺利进行。及时向甲方反馈航空公司的票务政策调整、航班信息变更等重要信息。

为甲方提供技术支持和培训服务，包括系统操作培训、常见问题解答等，确保甲方工作人员能够熟练掌握系统使用方法。在甲方遇到技术问题时，及时响应并协助解决。

根据甲方的销售业绩和市场推广情况，为甲方提供必要的市场推广支持和优惠政策，共同促进合作业务的发展。

不得擅自向任何第三方披露甲方的客户信息、销售数据及其他商业秘密，除非法律法规另有规定或经甲方书面同意。

三、机票销售流程

1.预订流程

甲方客户通过甲方销售渠道（如网站、APP、客服热线等）向甲方提交机票预订需求，包括出发地、目的地、出行日期、航班舱位等信息。

甲方将客户预订信息通过系统接口发送至乙方预订系统。乙方系统根据甲方提交的信息，在其接入的航空公司系统中进行航班查询和座位预订。如查询到符合条件的航班及座位，系统将返回航班信息及价格等供甲方确认。

甲方确认预订信息无误后，将客户支付信息发送至乙方系统，乙方系统根据甲方确认信息向航空公司提交出票申请。航空公司出票成功后，乙方系统将电子客票信息及相关行程单发送至甲方，由甲方及时通知客户。

2.退改签流程

客户如需办理机票退票、改签业务，向甲方提出申请。甲方根据客户需求，通过系统接口向乙方系统提交退改签请求。

乙方系统根据航空公司的退改签政策，对甲方提交的退改签请求进行审核。如符合退改签条件，乙方系统将按照航空公司规定办理相关手续，并将处理结果反馈给甲方。甲方及时将处理结果通知客户。

对于因航空公司原因导致的航班延误、取消等特殊情况，乙方应及时通知甲方，双方共同协助客户办理相关退改签或补偿事宜。

四、收益分配与结算

1.收益分配方式

双方约定，甲方按照机票销售价格与乙方采购价格的差价作为甲方的收益。乙方采购价格由乙方根据与航空公司的合作协议及市场情况确定，并及时向甲方更新