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物业公司BI手册.pdf

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    序言3

    员工通用行为规范4

    行政管理人员行为规范

    办公室人员10

    前台接待人员12

    客户服务人员行为规范

    客户服务14

    司机16

    家政18

    管家及理人员19

    维修28

    会所服务31

    泳池管理员32

    食堂人员33

    安全管理人员行为规范

    入口岗迎（宾岗）36

    巡查岗37

    车场入口（收费）岗38

    中心值班岗39

    展厅值班岗39

    保洁人员行为规范

    保洁40

    样板间管理员41

    绿化管理员42

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