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住宅小区物业管理方案
第一章对现时管理工作的意见及接管后的改善建议
第一节调研
小区的物业管理工作水准真正标、上档次，充分满足业主、使用者的服务需求，
针对物业管理的各个要素，了解其具有的各项特点以及物业管理工作的难点和重
点，确立了的整体构想和管理策划思路。
经调研和分析物业管理工作主要存在：“一个根本矛盾，两个意识被动，三
个服务漏项”。
1,利益的根本矛盾：现时物业管理机构在管理酬金收取依据上采用典型香港物
业管理有关依
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