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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2025版电话通讯服务与智能语音交互合同

本合同目录一览

1.合同订立

1.1合同双方基本信息

1.2合同订立时间

1.3合同生效条件

2.服务内容

2.1电话通讯服务

2.1.1服务类型

2.1.2服务范围

2.1.3服务质量标准

2.2智能语音交互服务

2.2.1服务功能

2.2.2服务流程

2.2.3服务响应时间

3.服务费用

3.1服务费用标准

3.2费用支付方式

3.3费用支付时间

4.服务期限

4.1服务起始时间

4.2服务终止时间

4.3服务续约条件

5.服务提供

5.1服务提供方式

5.2服务提供时间

5.3服务提供地点

6.服务维护

6.1维护责任

6.2维护流程

6.3维护费用

7.数据安全与隐私保护

7.1数据安全责任

7.2数据传输安全

7.3用户隐私保护

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决费用

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除流程

10.3合同解除通知

11.合同变更

11.1合同变更条件

11.2合同变更流程

11.3合同变更通知

12.合同终止

12.1合同终止条件

12.2合同终止流程

12.3合同终止通知

13.合同附件

13.1附件一：服务条款

13.2附件二：费用明细

13.3附件三：技术支持条款

14.其他约定

14.1合同生效日期

14.2合同份数

14.3合同份数效力

14.4合同未尽事宜处理

第一部分：合同如下：

1.合同订立

1.1合同双方基本信息

1.1.1服务方：名称：X通讯有限公司

1.1.2服务方地址：省市区路号

1.1.3服务方法定代表人：

1.1.4甲方：名称：X企业

1.1.5甲方地址：省市区路号

1.1.6甲方法定代表人：

1.2合同订立时间：2024年12月1日

1.3合同生效条件：自双方签字盖章之日起生效

2.服务内容

2.1电话通讯服务

2.1.1服务类型：固定电话、移动电话、网络电话

2.1.2服务范围：国内长途电话、市话、漫游通话、短信业务

2.1.3服务质量标准：通话清晰度≥95%，短信发送成功率≥99%

2.2智能语音交互服务

2.2.1服务功能：语音识别、语音合成、语音导航、语音查询

2.2.2服务流程：用户拨打服务电话，系统自动识别用户需求，提供相应服务

2.2.3服务响应时间：≤3秒

3.服务费用

3.1服务费用标准：根据国家规定和公司收费标准执行

3.2费用支付方式：银行转账、支票、现金

3.3费用支付时间：每月5日前支付上月费用

4.服务期限

4.1服务起始时间：2025年1月1日

4.2服务终止时间：2028年12月31日

4.3服务续约条件：双方协商一致，提前一个月书面通知对方

5.服务提供

5.1服务提供方式：通过电话、网络等方式提供

5.2服务提供时间：每日8:0022:00，节假日及特殊情况除外

5.3服务提供地点：全国范围内

6.服务维护

6.1维护责任：服务方负责提供必要的设备和技术支持，确保服务正常运行

6.2维护流程：用户发现问题后，通过电话、网络等方式联系服务方，服务方在接到通知后及时处理

6.3维护费用：由服务方承担，不另收费用

7.数据安全与隐私保护

7.1数据安全责任：服务方负责保护用户数据安全，防止数据泄露、篡改、丢失

7.2数据传输安全：采用加密技术，确保数据在传输过程中的安全

7.3用户隐私保护：严格遵守国家相关法律法规，不泄露用户个人信息

8.违约责任

8.1违约情形

8.1.1甲方未按约定支付服务费用的

8.1.2服务方未按约定提供服务，导致甲方损失的

8.1.3任何一方违反合同约定，给对方造成损失的

8.2违约责任承担

8.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等

8.2.2违约金按实际损失的百分比计算，最高不超过合同总额的20%

8.3违约赔偿

8.3.1甲方未支付服务费用的，应向服务方支付每日万分之五的滞纳金

8.3.2服务方未提供服务的，应向甲方赔偿因其违约所造成的直接经济损失

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.1.1双方应通过友好协商解决合同争议

9.1.2如协商不成，任何一方均可向合同