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甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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二零二五年度出租车服务标准制定与执行合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1出租车公司名称及地址

1.2出租车公司法定代表人及联系方式

1.3出租车司机基本信息

2.服务标准制定

2.1服务范围

2.2服务时间

2.3服务对象

2.4服务质量要求

3.服务费用及结算方式

3.1起步价及计费标准

3.2费用结算方式

3.3费用调整机制

4.车辆及设施要求

4.1车辆标准

4.2车辆维护与保养

4.3车内设施要求

5.服务流程与规范

5.1接单流程

5.2出车流程

5.3完成服务流程

5.4服务投诉处理

6.保险及责任

6.1保险种类及要求

6.2责任范围及赔偿标准

7.违约责任

7.1出租车公司违约责任

7.2出租车司机违约责任

8.合同解除与终止

8.1合同解除条件

8.2合同终止条件

9.合同变更与补充

9.1合同变更程序

9.2合同补充条款

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

11.合同生效与期限

11.1合同生效条件

11.2合同期限

12.其他约定事项

12.1隐私保护

12.2法律适用与争议解决

12.3合同份数与效力

13.合同附件

13.1车辆清单

13.2服务规范及流程图

13.3其他相关文件

14.合同签署

14.1签署日期

14.2签署人签字盖章

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1出租车公司名称：出租车有限公司

1.2出租车公司地址：市区路号

1.3出租车公司法定代表人：

1.5出租车司机基本信息

1.5.1出租车司机姓名：

1.5.2出租车司机身份证号码：05678

1.5.3出租车司机联系方式：电话：139xxxx8765

2.服务标准制定

2.1服务范围

2.1.1本合同服务范围为市市区内出租车服务。

2.1.2服务对象为所有合法的乘客。

2.2服务时间

2.2.1出租车全天24小时提供服务。

2.2.2出租车司机应确保车辆处于良好运行状态，随时待命。

2.3服务对象

2.3.1乘客需在合法的出租车停靠点上车，不得强行拦车。

2.4服务质量要求

2.4.1出租车司机应礼貌待人，遵守交通规则，确保乘客安全。

2.4.2出租车司机应确保车辆整洁，车内设施齐全。

3.服务费用及结算方式

3.1起步价及计费标准

3.1.1出租车起步价为10元。

3.1.2超出起步距离后，每公里收费2元。

3.2费用结算方式

3.2.1出租车司机每日将当日的费用汇总后，与出租车公司进行结算。

3.3费用调整机制

3.3.1出租车公司可根据市场行情和成本变化，对费用进行调整。

4.车辆及设施要求

4.1车辆标准

4.1.1出租车应为符合国家标准的出租车。

4.2车辆维护与保养

4.2.1出租车司机应定期对车辆进行维护与保养。

4.2.2出租车公司应定期对车辆进行检查，确保车辆安全。

4.3车内设施要求

4.3.1出租车内应配备安全带、顶灯、计价器等设施。

4.3.2出租车内不得摆放任何影响乘客安全的物品。

5.服务流程与规范

5.1接单流程

5.1.1乘客通过电话或手机APP等方式下单。

5.1.2出租车司机在接到订单后，应在规定时间内到达乘客指定地点。

5.2出车流程

5.2.1出租车司机接到乘客后，应主动向乘客介绍服务流程。

5.2.2出租车司机在行驶过程中，应遵守交通规则，确保乘客安全。

5.3完成服务流程

5.3.1出租车司机在完成服务后，应向乘客收取费用。

5.3.2出租车司机应向乘客提供发票或收据。

5.4服务投诉处理

5.4.1乘客对服务有异议时，可向出租车公司投诉。

5.4.2出租车公司应在接到投诉后，及时进行调查和处理。

6.保险及责任

6.1保险种类及要求

6.1.1出租车司机应购买交强险、商业险等保险。

6.1.2出租车公司应购买相关责任险。

6.2责任范围及赔偿标准

6.2.1出租车司机在履行职责过程中，因自身原因造成乘客人身伤害或财产损失的，应承担相应责任。

6.2.2赔偿标准按照国家相关法律法规执行。

8.合同解除与终止

8.1合同解除条件

8.1.1出租车司机严重违反合同约定，如擅自停运、拒载等。

8.1.2出租车公司因经营不善或政策调整等原因，需提前终止合同。

8.1.3出租车司机因个人原因无法继