二零二五年度520万Oracle ERP系统升级改造及运维服务合同.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二五年度520万OracleERP系统升级改造及运维服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1.甲方信息

1.2.乙方信息

2.项目背景及目标

2.1.项目背景

2.2.项目目标

3.项目范围

3.1.系统升级改造

3.2.运维服务

3.3.技术支持

4.项目实施计划

4.1.项目实施阶段

4.2.各阶段时间安排

4.3.项目验收标准

5.系统升级改造内容

5.1.系统升级

5.2.系统改造

5.3.系统集成

6.运维服务内容

6.1.系统监控

6.2.系统维护

6.3.故障排除

6.4.数据备份与恢复

7.技术支持与服务

7.1.技术支持范围

7.2.服务响应时间

7.3.技术支持方式

8.项目费用及支付方式

8.1.项目总费用

8.2.分阶段费用

8.3.支付方式

8.4.付款时间

9.合同期限及终止

9.1.合同期限

9.2.合同终止条件

9.3.合同解除程序

10.违约责任及处理

10.1.违约责任

10.2.违约处理

11.必威体育官网网址条款

11.1.必威体育官网网址内容

11.2.必威体育官网网址期限

11.3.必威体育官网网址责任

12.争议解决

12.1.争议解决方式

12.2.争议解决机构

13.合同变更及解除

13.1.合同变更

13.2.合同解除

14.其他约定事项

14.1.合同附件

14.2.合同生效条件

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1.甲方信息

甲方名称：X有限公司

甲方地址：省市区路号

甲方联系人：

甲方联系电话：138xxxx5555

1.2.乙方信息

乙方名称：OracleERP系统升级改造及运维服务提供商

乙方地址：省市区路号

乙方联系人：

乙方联系电话：139xxxx6666

2.项目背景及目标

2.1.项目背景

为提升X有限公司的信息化管理水平，提高运营效率，甲方决定对现有OracleERP系统进行升级改造，并引入专业的运维服务。

2.2.项目目标

确保OracleERP系统升级改造项目顺利实施，提高系统性能，降低故障率，提升用户满意度。

3.项目范围

3.1.系统升级改造

对现有OracleERP系统进行版本升级，优化系统架构，提高系统稳定性。

3.2.运维服务

提供7x24小时系统监控，定期进行系统维护，确保系统稳定运行。

3.3.技术支持

提供系统升级改造过程中的技术支持，包括需求分析、方案设计、实施调试等。

4.项目实施计划

4.1.项目实施阶段

项目分为三个阶段：准备阶段、实施阶段、验收阶段。

4.2.各阶段时间安排

准备阶段：1个月

实施阶段：3个月

验收阶段：1个月

4.3.项目验收标准

5.系统升级改造内容

5.1.系统升级

将现有OracleERP系统升级至必威体育精装版版本，提高系统性能和安全性。

5.2.系统改造

根据甲方需求，对现有系统进行功能优化和模块扩展。

5.3.系统集成

将OracleERP系统与现有其他系统集成，实现数据共享和业务协同。

6.运维服务内容

6.1.系统监控

实时监控系统运行状态，确保系统稳定运行。

6.2.系统维护

定期进行系统备份、数据清理、软件更新等维护工作。

6.3.故障排除

及时响应故障报告，提供专业的故障排除服务。

6.4.数据备份与恢复

制定数据备份策略，定期进行数据备份，确保数据安全。

7.技术支持与服务

7.1.技术支持范围

提供系统升级改造过程中的技术支持，包括需求分析、方案设计、实施调试等。

7.2.服务响应时间

故障报告收到后，乙方应在2小时内响应，并在24小时内提供解决方案。

7.3.技术支持方式

电话、邮件、远程协助等多种方式提供技术支持。

8.项目费用及支付方式

8.1.项目总费用

本次OracleERP系统升级改造及运维服务项目总费用为人民币520万元整（￥520,000.00）。

8.2.分阶段费用

准备阶段费用：人民币80万元整（￥800,000.00）

实施阶段费用：人民币360万元整（￥3,600,000.00）

验收阶段费用：人民币80万元整（￥800,000.00）

运维服务费用：人民币100万元整（￥1,000,000.00）

8.3.支付方式

预付款：合同签订后5个工作日内，支付项目总费用的30%作为预付款。

阶段付款：各阶段完成后5个工作日内，支付该阶段费用的50%。

验收付款：项目验收合格后5