运输机场旅客航站区无障碍环境规划建设指南.pdfVIP

咨询通告

叩

中国民用航空局

编号：AC—158—CA—2025—OX

下发日期：2025年X月X日

运输机场旅客航站区无障碍环境

规划建设指南

前言

为更好满足人民群众对美好航空出行的新需要，增强人民群

众对我国民用机场高质量发展的获得感、幸福感、安全感，民航

局启动机场服务设施提升专项行动，通过建立健全有关标准文件

体系，深入推进设计建设运营一体化与机场服务设施全生命周期

管理。作为机场服务设施的重要组成部分，运输机场旅客航站区

无障碍设施可以保障残疾人、老年人在机场安全顺畅、便捷高效

出行，还有助于提升广大航空旅客在机场的出行体验，对建设人

文机场、体现人文关怀有着重要意义，其规划、设计、施工、维

护、管理的相关要求和建议是机场服务设施文件体系的重要内容。

2023年9月1日，《中华人民共和国无障碍环境建设法》

正式施行，随着人口老龄化不断加速发展，民航无障碍环境建设

将面临新的形势变化。相较于其他公共场所，运输机场通常具有

建筑面积大、流程复杂、用户需求多样等特点，结合当前必威体育精装版形

势，亟须出台一部指导全国各地运输机场旅客航站区无障碍环境

建设的指南文件，以进一步提高全国运输机场在无障碍环境建设

方面的管理水平。

在本指南编制过程中，编制组开展了全面深入的调查研究工

作，通过参考国内外众多文献，充分吸纳了国内外有关无障碍环

境建设的研究成果；通过考察国内多家机场，认真总结了无障碍

设施设备配置的实践经验；通过细化运输机场旅客类型，深入分

1

析了残疾人等多种群体的行为特征和需求。经广泛征求行业和社

会意见，多次组织多领域专家论证，最终形成了本指南，并以咨

询通告的形式予以发布。

本指南明确了平等尊重、安全便捷、系统顺畅、因地制宜、

融合共享的一般原则；结合残疾人、老年人概况及发展趋势，分

析了各类机场无障碍需求旅客的行为特征和需求；总结了航站楼

各个区域无障碍环境建设的要点；提出了无障碍通行设施设备和

服务设施设备在配置、施工、验收、运营管理等方面的要求，并

对无障碍信息、无障碍服务提出了建议，以指导运输机场开展无

障碍环境建设的全生命周期管理。本指南附录部分还提供了详实

的图示资料、国际国内管理框架、《无障碍环境建设法》摘录和

调研报告。

本指南由X主编，X参编，包含8个章节和4个附录，分工

如下：全文由X统筹，第1章至第5章由X编写，第6章由X

编写，第7章至第8章由X编写；附录A至附录D由X编写。

本指南的日常管理工作由主编单位负责。执行过程中如有意

见或建议，请函告本指南日常管理组（联系人：X;地址：X;

邮编：X;电话：X;邮箱：X)，以便修订时参考。

主编单位：

参编单位：

主编：

副主编：

2

：

员

人

编

参

：

审

主

：

员

人

审

参

3

目录

1总则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．1

2术语．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．