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2024年医院住院部工作总结(必威体育精装版版)

2024年是医院住院部不断奋进、砥砺前行的一年。在医院领导的正确带领下，在各科室的紧密协作与支持下，住院部全体医护人员秉持“以患者为中心”的服务理念，努力提升医疗服务质量，持续优化管理水平，积极应对各种挑战，较好地完成了各项工作任务。现将2024年住院部工作总结如下：

一、医疗业务指标完成情况

（一）住院患者收治情况

2024年，住院部累计收治患者[X]人次，较去年同期增长[X]%。其中，急诊入院患者[X]人次，占比[X]%；平诊入院患者[X]人次，占比[X]%。患者来源广泛，涵盖了本市及周边地区，甚至吸引了部分外地患者前来就医。这一增长得益于医院品牌影响力的提升、医疗技术的进步以及服务质量的改善。

（二）床位使用情况

住院部开放床位[X]张，床位使用率达到[X]%，较去年提高了[X]个百分点。平均住院日为[X]天，较去年缩短了[X]天。通过优化床位管理流程，加强床位调配，提高了床位周转效率，使更多患者能够及时入院接受治疗。

（三）手术开展情况

全年共开展各类手术[X]台，其中三级以上手术[X]台，占比[X]%。手术成功率达到[X]%，较去年提高了[X]个百分点。手术种类涵盖了普外科、骨科、妇产科、心血管外科等多个领域，一些高难度手术的成功开展，如心脏搭桥手术、肝脏移植手术等，标志着医院的医疗技术水平达到了新的高度。

（四）医疗收入情况

住院部全年实现医疗收入[X]万元，较去年增长[X]%。其中，药品收入占比[X]%，较去年下降了[X]个百分点；检查检验收入占比[X]%，较去年上升了[X]个百分点；医疗服务收入占比[X]%，较去年上升了[X]个百分点。收入结构的优化，体现了医院在控制药品费用、提高医疗服务价值方面取得了显著成效。

二、医疗质量管理工作

（一）完善医疗质量管理制度

修订和完善了一系列医疗质量管理制度，如《医疗质量管理办法》《手术分级管理制度》《危急值报告制度》等。加强制度的宣传和培训，确保全体医护人员熟悉并严格执行各项制度。定期对制度的执行情况进行检查和考核，对违反制度的行为进行严肃处理，保证了医疗质量管理制度的有效落实。

（二）加强医疗核心制度落实

严格落实首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度等医疗核心制度。通过定期检查和不定期抽查，发现问题及时整改。全年共进行医疗核心制度落实情况检查[X]次，发现问题[X]项，整改率达到100%。通过加强核心制度的落实，提高了医疗工作的规范化和标准化水平，保障了医疗安全。

（三）强化医疗安全管理

建立健全医疗安全管理体系，加强对医疗风险的评估和预警。定期组织医护人员进行医疗安全培训，提高他们的风险意识和防范能力。加强对重点科室、重点环节的安全管理，如手术室、重症监护室、急诊科等。全年共发生医疗纠纷[X]起，较去年减少了[X]起，医疗纠纷发生率明显下降。

（四）提高病历书写质量

加强病历书写规范培训，定期组织病历质量检查和评比活动。通过检查发现，病历书写的内涵质量和格式规范有了明显提高。甲级病历率达到[X]%，较去年提高了[X]个百分点；无丙级病历发生。对病历质量存在问题的医护人员进行针对性的指导和培训，促进了病历书写质量的持续提升。

三、护理管理工作

（一）加强护理队伍建设

注重护理人员的专业培训和业务学习，全年共组织护理业务学习[X]次，护理技能培训[X]次，参加人员达[X]人次。选派[X]名护理骨干到上级医院进修学习，带回了先进的护理理念和技术。鼓励护理人员参加各类学术交流活动，拓宽了他们的视野。目前，护理人员的整体素质和业务水平有了显著提高。

（二）提升护理服务质量

深入开展“优质护理服务”活动，优化护理服务流程，加强护患沟通。实行责任制整体护理，每名责任护士负责一定数量的患者，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。通过开展满意度调查，患者对护理服务的满意度达到[X]%，较去年提高了[X]个百分点。

（三）加强护理质量管理

建立健全护理质量管理体系，定期对护理质量进行检查和评价。加强对基础护理、分级护理、护理文书书写等环节的质量管理。全年共进行护理质量检查[X]次，发现问题[X]项，整改率达到100%。通过持续改进护理质量，提高了护理工作的安全性和有效性。

（四）推进护理信息化建设

积极推进护理信息化管理系统的应用，实现了护理文书的电子化书写、护理排班的自动化管理、护理质量的实时监控等功能。护理信息化的推进，提高了护理工作效率，减少了护理差错的发生。

四、教学与科研工作

（一）教学工作

承担了医学院校的临床实习教学任务，全年共接收实习学生[X]名。制定了详细的实习教学计划，安排经验丰富的带教老师进行带教。定期组织实习学生进行业务学习和技能培训，开展病例讨论和教学查