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财务共享服务中心绩效评估体系构建研究

目录

财务共享服务中心绩效评估体系构建研究（1）．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

内容综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

1.2国内外研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

1.3研究范围与对象．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

1.4研究假设与问题．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

理论基础与文献综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

2.1绩效评估理论框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

2.2财务共享服务中心概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

2.3绩效评估体系构建的理论支撑．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

财务共享服务中心绩效评估体系构建的原则与方法．．．．．．．．．．．13

3.1绩效评估体系构建的原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

3.2绩效评估指标体系的设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

3.3绩效评估方法与工具．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

财务共享服务中心绩效评估体系构建的具体实施．．．．．．．．．．．．．17

4.1评估体系的实施步骤．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

4.2关键成功因素分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

4.3绩效评估体系实施中的问题与对策．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

案例分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

5.1案例选择与背景介绍．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

5.2案例分析方法与数据来源．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

5.3案例分析结果与讨论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

结论与展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

6.1研究结论总结．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

6.2研究的创新点与局限性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

6.3政策建议与实践指导意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

财务共享服务中心绩效评估体系构建研究（2）．．．．．．．．．．．．．．．．．33

一、内容描述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

（一）研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

（二）国内外研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

（三）研究内容与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

二、财务共享服务中心概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

（一）财务共享服务中心的定义与特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38

（二）财务共享服务中心的发展历程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

（三）财务共享服务中心的职能与作用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41

三、财务共享服务中心绩效评估的重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42

（一）提升服务质量与效率．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43

（二）优化资源配置与降低成本．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45

（三）增强企业竞争力与可持续发展能力．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46

四、财务共享服务中心绩效评估体系构建原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．47

（一）全面性与客观性原则．．．．．．．