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2024山东社区《网格员》备考题库（含答案）

一、单选题

1.社区网格员在进行信息采集时，对于居民的身份证号码，应采取的正确做法是（）

A.随意透露给他人

B.严格必威体育官网网址

C.只告知社区领导

D.与其他网格员随意交流

答案：B

解析：居民身份证号码属于个人敏感信息，网格员必须严格必威体育官网网址，防止信息泄露。

2.当网格员发现社区内存在安全隐患，如老旧电线老化，首先应该（）

A.自行修理

B.立即向上级报告

C.告知居民注意

D.等待居民反馈问题

答案：B

解析：网格员发现安全隐患后，应立即向上级报告，由专业人员进行处理，而不是自行修理。

3.社区网格员在调解居民纠纷时，首要原则是（）

A.偏向弱势一方

B.依据法律规定

C.以和为贵，各打五十大板

D.听从居民中威望高者的意见

答案：B

解析：调解纠纷要以法律规定为依据，做到公平公正。

4.社区内举办活动，网格员的主要职责是（）

A.全程参与活动表演

B.组织协调和维持秩序

C.只负责宣传活动

D.让居民自行组织，不用管理

答案：B

解析：网格员在社区活动中主要负责组织协调和维持秩序，保障活动顺利进行。

5.网格员在走访居民时，以下哪种沟通方式是正确的（）

A.打断居民说话，快速进入主题

B.表情严肃，保持距离感

C.认真倾听，给予回应

D.只听自己想听的内容

答案：C

解析：走访居民时要认真倾听居民的诉求，并给予回应，尊重居民。

6.社区网格员的工作时间一般（）

A.固定且规律

B.完全不固定

C.只在白天工作

D.只在晚上工作

答案：A

解析：社区网格员工作有相对固定且规律的工作时间，但也可能根据工作需要有特殊安排。

7.对于社区内的孤寡老人，网格员应（）

A.偶尔看望一下

B.定期走访，了解需求

C.让其他居民照顾

D.只在节日时慰问

答案：B

解析：对于孤寡老人，网格员要定期走访，了解他们的生活需求并提供帮助。

8.网格员发现社区内有流浪动物，应该（）

A.直接驱赶

B.联系相关动物保护部门

C.自行收养

D.不管不问

答案：B

解析：发现流浪动物应联系相关动物保护部门进行处理。

9.社区环境卫生出现问题，网格员应该（）

A.要求居民自行打扫

B.向环卫部门反映并跟进

C.自己打扫干净

D.等问题严重了再处理

答案：B

解析：网格员发现环境卫生问题应向环卫部门反映并跟进处理情况。

10.网格员采集的社区人口信息不包括（）

A.居民姓名

B.居民年收入

C.居民联系方式

D.居民居住地址

答案：B

解析：年收入不属于常规采集的人口信息内容。

11.当居民对网格员工作不理解时，网格员应该（）

A.与居民争吵

B.耐心解释，争取理解

C.不再理会该居民

D.向上级抱怨居民

答案：B

解析：遇到居民不理解，网格员要耐心解释，以争取居民的理解和支持。

12.社区内新建了一个健身设施，网格员的工作是（）

A.阻止居民使用

B.向居民宣传并提醒安全使用

C.等居民使用出问题了再处理

D.只负责监督是否有人破坏

答案：B

解析：新建健身设施，网格员要向居民宣传并提醒安全使用。

13.网格员在巡查社区时，发现有人张贴小广告，应该（）

A.当作没看见

B.要求张贴者清理干净

C.自己清理，但不追究张贴者

D.直接罚款

答案：B

解析：发现张贴小广告，应要求张贴者清理干净。

14.社区网格员的工作重点是（）

A.只关注社区的环境卫生

B.只处理居民的矛盾纠纷

C.全面掌握社区情况，服务居民

D.只负责信息采集

答案：C

解析：网格员工作是全面性的，要全面掌握社区情况，服务居民。

15.当社区发生突发事件时，网格员首先要做的是（）

A.逃离现场

B.立即向上级报告情况

C.自行处理，不报告

D.等待上级指示再行动

答案：B

解析：发生突发事件，网格员应立即向上级报告情况。

16.网格员在统计社区内的商户信息时，不需要统计的是（）

A.商户名称

B.商户员工的私人生活习惯

C.商户经营范围

D.商户联系电话

答案：B

解析：商户员工的私人生活习惯不属于需要统计的商户信息。

17.社区开展垃圾分类宣传活动，网格员的主要工作是（）

A.自己做好垃圾分类就行

B.向居民宣传垃圾分类知识

C.要求居民必须分类

D.只检查居民分类情况

答案：B

解析：开展垃圾分类宣传活动，网格员主要是向居民宣传相关知识。

18.网格员在记录社区信息时，应该（）

A.随意记录，不需要规范

B.及时、准确、规范记录

C.只记录重要信息

D.等事情结束后再记录

答案：B

解析：记录社区信