2024重庆市社区《网格员》备考模拟题及答案.docxVIP

2024重庆市社区《网格员》备考模拟题及答案

一、单选题（每题1分，共20分）

1.网格员在社区工作中发现某居民家中存在消防隐患，应首先（）

A.直接上门要求居民整改

B.拍照记录并上报社区相关部门

C.自行帮助居民消除隐患

D.召集其他网格员讨论解决方案

答案：B。解析：网格员发现问题后，首先应做的是准确记录并及时上报相关部门，由专业部门进行处理，而不是直接自行处理或召集讨论，直接上门要求居民整改可能缺乏专业性和权威性，所以选B。

2.社区网格员的主要工作对象是（）

A.社区内的企业

B.社区内的居民

C.社区周边的学校

D.社区内的商铺

答案：B。解析：社区网格员的核心工作是服务社区居民，了解居民需求、解决居民问题等，企业、学校、商铺也是服务对象的一部分，但居民是主要对象，所以选B。

3.以下不属于网格员信息采集内容的是（）

A.居民的宗教信仰

B.居民的联系方式

C.居民的家庭人口情况

D.居民的住房情况

答案：A。解析：宗教信仰属于个人隐私敏感信息，一般不在网格员常规信息采集范围内，而联系方式、家庭人口情况、住房情况是社区管理和服务需要掌握的基本信息，所以选A。

4.网格员在处理居民纠纷时，最关键的是（）

A.快速判断谁对谁错

B.让双方都妥协让步

C.保持中立公正

D.站在弱势群体一方

答案：C。解析：处理居民纠纷时，保持中立公正才能让双方信服，快速判断对错可能不准确，让双方妥协让步不一定能从根本解决问题，站在弱势群体一方会破坏公正性，所以选C。

5.社区内发生突发事件，网格员到达现场后首先要做的是（）

A.组织救援

B.了解事件情况

C.疏散群众

D.拍照记录

答案：B。解析：到达现场后，首先要了解事件的具体情况，才能根据实际情况采取后续的组织救援、疏散群众等措施，拍照记录也是后续可以做的，所以选B。

6.网格员对社区内的特殊人群进行走访，以下不属于特殊人群的是（）

A.退休教师

B.残疾人

C.孤寡老人

D.社区矫正人员

答案：A。解析：残疾人、孤寡老人、社区矫正人员都属于需要特殊关注和照顾的人群，退休教师不属于特殊人群范畴，所以选A。

7.网格员在进行安全隐患排查时，对于老旧建筑应重点检查（）

A.房屋外观

B.消防设施

C.周边绿化

D.房屋朝向

答案：B。解析：老旧建筑存在较多安全隐患，消防设施是否完备和正常使用是关系到居民生命财产安全的重要因素，房屋外观、周边绿化、房屋朝向与安全隐患排查重点关系不大，所以选B。

8.社区网格员在工作中要遵守的职业道德规范不包括（）

A.诚实守信

B.敷衍了事

C.热情服务

D.廉洁奉公

答案：B。解析：诚实守信、热情服务、廉洁奉公都是网格员应遵守的职业道德规范，敷衍了事违背了认真负责的工作态度，是不应该有的，所以选B。

9.当网格员发现社区内有非法张贴小广告的行为，应该（）

A.视而不见

B.自行清理并制止张贴者

C.通知城管部门处理

D.要求张贴者自行清理

答案：C。解析：非法张贴小广告属于城市管理范畴，网格员应通知城管部门处理，自行清理和要求张贴者自行清理可能存在一定难度和专业性问题，视而不见是不负责任的表现，所以选C。

10.网格员在统计社区内儿童数量时，应统计（）

A.0-6岁儿童

B.0-12岁儿童

C.0-18岁儿童

D.所有未成年人

答案：C。解析：一般在社区统计儿童数量时，是统计0-18岁的儿童，这个年龄段涵盖了儿童成长的主要阶段，所以选C。

11.社区网格员在收集居民意见和建议时，应采用的方式不包括（）

A.上门走访

B.电话询问

C.网络问卷调查

D.强迫居民提供意见

答案：D。解析：上门走访、电话询问、网络问卷调查都是合理收集居民意见和建议的方式，强迫居民提供意见违背了自愿原则，会引起居民反感，所以选D。

12.网格员发现社区内的公共设施损坏，应该（）

A.等待居民报修

B.自行维修

C.及时上报并跟进维修情况

D.让居民自行维修

答案：C。解析：发现公共设施损坏，网格员应及时上报相关部门，并跟进维修情况，等待居民报修会延误维修时间，自行维修可能不具备专业能力，让居民自行维修不符合职责要求，所以选C。

13.以下关于网格员工作中沟通技巧的说法，错误的是（）

A.要认真倾听居民的诉求

B.可以随意打断居民说话

C.说话要文明礼貌

D.要使用通俗易懂的语言

答案：B。解析：在沟通中随意打断居民说话是不礼貌且不利于了解居民完整诉求的，认真倾听、文明礼貌、使用通俗易懂的语言都是良好的沟通技巧，所以选B。

14.网格员