铁道交通运营管理专业人才培养方案16.4.11.docx

铁道交通运营管理专业人才培养方案16.4.11

??##一、专业名称及代码

铁道交通运营管理，专业代码：[具体代码]

##二、入学要求

高中毕业生或具有同等学力者

##三、修业年限

三年

##四、职业面向

（一）所属专业大类（代码）

交通运输大类（[代码]）

（二）所属专业类（代码）

铁道运输类（[代码]）

（三）对应行业（代码）

铁路运输业（[代码]）

（四）主要职业类别（代码）

1.铁路车站行车作业员（4020101）

2.铁路车站调车作业员（4020102）

3.铁路客运员（4020201）

4.铁路货运员（4020202）

（五）主要岗位群或技术领域举例

1.行车岗位

车站值班员：负责车站行车组织工作，包括接发列车、指挥调车作业等。

列车调度员：指挥列车运行，协调各车站、区间的行车工作，确保列车安全、正点运行。

2.客运岗位

客运值班员：组织客运服务工作，管理售票、检票、候车等环节，处理旅客投诉和突发情况。

列车乘务员：负责列车上的旅客服务，包括引导旅客乘车、提供餐饮服务、维护车内秩序等。

3.货运岗位

货运值班员：安排货物的装卸、搬运和运输计划，协调货运工作中的各项事宜。

货运检查员：对货物列车进行检查，确保货物装载安全、符合规定。

##五、培养目标与培养规格

（一）培养目标

本专业培养理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发展，掌握扎实的铁道交通运营管理理论知识和实践技能，具备较强的沟通协调能力、团队合作能力和创新精神，能够在铁路运输企业及相关领域从事行车组织、客运组织、货运组织等工作的高素质技术技能人才。

（二）培养规格

1.素质

具有正确的世界观、人生观、价值观，具备良好的职业道德和人文素养。

具有较强的责任心、敬业精神和服务意识，能够吃苦耐劳，适应铁路行业工作环境。

具有良好的身体素质和心理素质，能够承受铁路工作的压力和挑战。

具有较强的沟通能力、团队协作能力和组织协调能力，能够与不同部门和人员进行有效的沟通和合作。

具有创新意识和创新能力，能够不断适应铁路行业的发展变化，提出新的工作思路和方法。

2.知识

掌握铁道交通运营管理的基本理论知识，包括铁路线路、车站、机车车辆、信号与通信等方面的知识。

熟悉铁路行车组织、客运组织、货运组织的工作流程和规范，掌握相关的作业标准和技能。

了解铁路运输法律法规和安全管理知识，具备一定的安全意识和应急处理能力。

掌握计算机应用基础知识，能够熟练使用办公软件和相关专业软件。

了解铁路行业的发展动态和趋势，具备一定的行业视野和前瞻性思维。

3.能力

具备熟练的铁路行车组织能力，能够正确办理接发列车、调车作业等行车工作。

具备较强的铁路客运组织能力，能够组织旅客购票、候车、乘车等客运服务工作。

具备良好的铁路货运组织能力，能够安排货物的装卸、运输和交付等货运工作。

具备一定的铁路运输调度指挥能力，能够根据列车运行情况和运输需求，合理调整列车运行计划。

具备较强的安全意识和应急处理能力，能够及时发现和处理铁路运输中的安全隐患和突发事件。

具备一定的英语应用能力，能够阅读和理解简单的英文铁路技术资料和文件。

具备良好的学习能力和自我提升能力，能够不断学习新知识、新技能，适应铁路行业的发展变化。

##六、课程设置及要求

（一）公共基础课程

1.毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论

主要内容：系统阐述毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想、科学发展观和习近平新时代中国特色社会主义思想，使学生了解中国特色社会主义的形成、发展和基本内容。

教学要求：通过课堂讲授、案例分析、小组讨论等教学方法，引导学生树立正确的世界观、人生观、价值观，增强学生对中国特色社会主义的道路自信、理论自信、制度自信、文化自信。

2.思想道德修养与法律基础

主要内容：讲授道德和法律的基本理论、基本知识，培养学生良好的道德品质和法律意识。

教学要求：通过课堂教学、实践活动、课外阅读等方式，帮助学生提高道德修养，增强法律观念，养成自觉遵守道德规范和法律法规的习惯。

3.大学英语

主要内容：培养学生的英语听、说、读、写、译能力，使学生能够进行日常交流和阅读一般性英文资料。

教学要求：采用多种教学方法，如听力训练、口语练习、阅读技巧训练、写作指导等，提高学生的英语综合应用能力。

4.计算机应用基础

主要内容：介绍计算机基础知识、操作系统、办公软件、网络应用等内容。

教学要求：通过理论教学和实践操作，使学生掌握计算机基本操作技能，能够熟练使用办公软件进行文字处理、