企业电子商务应用战略课件.pptx

企业电子商务应用战略;第一节企业电子商务应用框架;第一节企业电子商务应用框架;二、企业电子商务应用框架的构建

1.应用供应链技术进行业务流程重组

（1）基于业务特点建立高效的业务运作方式；

（2）要保证这种运作方式可以更好的与信息技术集成。

2.以供应链管理为基础的企业电子商务系统进入实施阶段

3.以互联网为基础的网络营销成为重要的企业业务活动之一;第二节供应链管理;第二节供应链管理;1.供应链管理（SupplyChainManagement，SCM）是一种集成的管理思想和方法；

2.SCM是一个整合的过程，其目标在于最优化地提供基本的与客户化的服务，简单说，SCM将信息与产品流程最优化。SCM不仅在跨功能与部门的作业流程管理上扮演重要的角色，它也超越了组织的界限，整合了供应商和顾客。

;（二）以前的SCM与现在的SCM的区别

1.以前的SCM重点放在管理库存上，其主要任务就是管理库存和运输；

2.现在的SCM则把供应链上的各个企业作为一个不可分割的整体，成为一个协调发展的有机体。

;（三）供应链管理的内容

主要包括计划、合作、控制从供应商到用户的物料和信息。

（四）供应链管理的目标

1.提高用户服务水平

2.降低总的交易成本

3.寻求二者之间的平衡;二、电子商务时代的供应链管理

（一）供应商、制造商、零售商和顾客之间的交互正日益向复杂化和全球化的方向发展；

（二）在电子商务时代的供应链管理模式下，信息正在取代库存；

（三）竞争从企业到企业转向供应链到供应链，利用先进的供应链管理会给企业带来巨大的竞争优势。;三、供应链管理的模式与功能

（一）供应链管理的模式

1.推动模式（push）

该模式是传统的供应链模式，根据商品库存情况，有计划地将商品推销给客户。该模式以供应商为核心，具有庞大的备用存货。

2.拉动模式（pull）

该模式又称需求驱动模式，消费者是供应链的前端。;3.与推动模式相比，拉动模式的优势

①支持产品的不断变化；

②缩短交货周期；

③提高客户服务质量，降低单位成本；

④提高经营效率；

⑤能够全面衡量业绩，更易于实施控制。;（二）供应链管理的功能

1.客户关系管理

2.综合后勤管理

3.生产过程管理

4.财会管理;四、供应链管理系统的组成

供应链管理系统的实施可以概括为三个过程：

（一）计划系统

（二）执行系统

（三）执行业绩衡量系统;第三节供应链管理的方法;第三节供应链管理的方法;（二）快速响应成功的条件

1.必须改变传统的经营方式；

2.必须开发和应用现代信息技术；

3.必须与供应链各方建立战略伙伴关系；

4.必须改变传统的对企业商业信息必威体育官网网址的做法；

5.供应方必须缩短生产周期，降低商品库存。;（三）快速响应的意义

1.对于制造商的意义

（1）长期良好的顾客关系可增加制造商的市场分额；

（2）集成顾客需求和生产规划；

（3）管理费用降低；

（4）根据准确的销售信息，制造商可准确安排生产计划。

2.对于零售商的意义

（1）在库存真正降低时订货；

（2）提高销售额；

（3）降低采购成本。

;二、效率型消费者响应（ECR）

（一）概念

通过向消费者传递价值来提高业绩，要求生产厂家、批发商和零售商等供应链组成各方面相互协调和合作，更好、更快地以更低的成本满足消费者需要为目的的供应链管理系统。

ECR概念提出者认为ECR活动是一个过程。;（二）ECR战略主要集中于以下四个领域

1.效率的店铺空间安排；

2.效率商品补充；

3.效率的促销活动；

4.效率的新产品开发和市场投入。

（三）ECR的特征

1.管理意识的创新；

2.供应链整体协调；

3.涉及范围广；

4.有效的成本降低。;（四）ECR的原则

1.ECR的目的是以低成本向消费者提供高价值的服务；

2.ECR要求供需双方必须从传统的输赢型关系向双赢型联盟伙伴关系发展；

3.及时准确的信息在有效地进行市场营销、生产制造、物流运送等决策方面起到重要作用；

4.ECR要求从生产线末端的包装作业开始到消费者获得商品为止的整个商品移动过程产生最大的附加价值，使消费者在需要的时间能及时获得所需要的商品；

5.ECR为了提高供应链整体的效果，要求建立共同的成果评价体系，在供应链范围内进行公平的利益分配。;三、及时生产方式（JIT）

JIT方式最早由日本丰田汽车以“看板”管理的名称开发出来，并应用于生产制造系统。及时生产方式是重要的库存管理技术之一，库存管理是其核心。

（一）特点

1.及时生产方式认为库存是一种浪费，要求尽量实现“零库存”；

2.JIT是一个“拉动”系统；;（二）及时生产方式成功