旅游消费行为学第二章动机的概念和理论.pptVIP

**单一性需要和复杂性需要**五、动机的认知理论动机的归因理论海德：人会把行为的原因归结为内部原因和外部原因两种；维纳：增加稳定性维度。**维纳关于归因的维度划分添加标题归因因素：能力，努力，任务难度，运气，身心状态，外界环境。添加标题归因维度：稳定－不稳定，内在－外在，可控－不可控**自我效能论（班杜拉）人对行为的决策是主动的，人的认知期待是决定行为的的先行因素。期待分为结果期待和效能期待两种。前者指个体对自己行为结果的估计；后者指个体对自己能否有能力完成某一行为的推测和判断，即自我效能感。影响自我效能感形成的因素包括：一是个体成败经验；二是替代性经验；三是言语说服；四是情绪唤起。**成就目标理论目标是影响行为的环境因素之一，它是个体要努力达到的、具体的成绩标准和结果。德韦克认为，不同个体对自己的能力有不同的看法。这种能力的潜在认识会直接影响到个体对成就目标的选择。**几种动机理论的比较：理论代表人物主要观点本能理论詹姆斯、麦独孤人的行为由本能所指引驱力理论赫尔驱力为行为提供能量，习惯决定行为的方向诱因理论赫尔诱因与驱力紧密联系，在习惯导引下产生相应行为唤醒理论赫布和柏林行为的原因是刺激偏离了人的最佳唤醒水平认知理论托尔曼等人的行为受主观的期待、结果归因、自我认识、目标认识等影响**第三节动机的种类**根据动机的性质生理性动机：也称驱力，它以有机体自身的生物学需要为基础，引起的活动满足某种生物学需要。社会性动机：它以人的社会文化的需要为基础。根据学习在动机形成发展中的作用原始的动机：与生俱来的动机，以人的本能的需要为基础。习得的动机：后天获得的各种动机。**有意识的动机无意识的动机根据动机的意识水平外在动机：人在外界的要求与外力的作用下所产生的行为动机。内在动机：是由个体的内在需要引起的动机。根据动机的来源**动机的测量动机是假设的结构，是无法直接观察到的三角测量法：行为数据（观察值）、主观性数据（自我报告）、定性数据（投射测验、拼贴画）无意识在人类心理活动中占有比弗洛伊德当初设想的还要大的地位**一些女性为什么购买传统样式的烟灰缸而不是商标嵌在其中的小塑料盘子？方法：画出烟灰缸的样子，并写下一个关于烟灰缸的故事发现：烟灰象征着抛弃她们的那些男人正体会着贫穷和无助，打着烟灰，看着它们萎缩熄灭，表达对男人的敌意并获得更强的控制感。**第二章

动机：行为背后的秘密**到哪去玩不重要，主要是看跟谁一起出去玩学习动机犯罪动机成就动机旅游动机……**猎狗和兔子的寓言一只猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶它，直到双方都筋疲力尽，但最终被兔子逃脱了。牧羊犬看到此种情景，讥笑猎狗说：“你们两个之间，个子小的反而跑得快得多。”猎狗回答说：“我仅仅为了一顿饭而跑，他却是为了性命而跑呀！”**第一节动机的一般概念**logo动机的涵义及其功能（一）动机的涵义动机是由一种目标或对象引导、激发和维持个体活动的内在心理活动过程或内部动力。例如：小明为了在自己生日时，父亲能给买辆自行车而努力学习，争取考100分。**MotivationStimulatedNeeds“lackofsomethingnecessarytothewell-beingofanindividual(BELONGING)单击此处添加小标题Arousedtensions“uncontrollablefeelingactivatedbyinternaland/orexternalstimulus(SEARCHFORLOVE)单击此处添加小标题Goal-directedBehavior“actiontakenbyanindividualtoreducearousedtensionsandsatisfystimulatedneeds”(TRAVELTOCLUB)单击此处添加小标题**没有满足的需要、欲望与愿望添加标题紧张添加标题驱力添加标题行为添加标题目标实现或需要得到满足添加标题学习添加标题认知加工添加标题紧张得以缓解添加标题动机过程模型（Jeffrey等）添加标题**需要（need）：指人类感受到的贫乏状态，即是由人自身生理条件或社会因素所导致的那种欠缺的、未满足的主观感受状态。（天生的、学习的；未必都能意识到）欲望（want）:指人类的需要经由文化和个性塑造所采取的形式。人类为数不多的几种基本需要却可以表现为多种多