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2025年航空职业技能鉴定考试-海航入职考试(机场)笔试考试历年典型考题及考点含含答案

第1卷

一.参考题库(共100题)

1.每一位成人旅客只能携带一名婴儿旅客。

2.小动物运输能办理声明价值。

3.根据客票使用规定，以下正确的是（）。

A、客票为记名式

B、客票不得转让和涂改

C、客票只限客票所列姓名的旅客本人使用

D、包括按正常票价10%或50%付费的婴儿或儿童的每一旅客，都要单独持有一本客票

4.当旅客胡搅蛮缠、无理取闹时，服务人员在不得以的情况下，可以与旅客发生争吵。

5.（）情况的客票，严禁办理退票。

A、超过客票有效期的客票

B、各类协议免票、金鹿卡（BBB）免票

C、不完整的客票

D、票价、航段、舱位进行了删改处理的客票

6.载重电报的识别代码是LDM。

7.不正常航班按造成航班不正常的责任性质可分为（）原因两类。

A、机械

B、承运人

C、非承运人

D、天气

8.为了便于组织运输生产，每个航班都按照一定的规律编排（）。

A、航班计划

B、航线飞行

C、航班号

D、运输机型

9.下列托运行李承运人可以拒绝收运的是（）。

A、捆为一件的两箱水果

B、加锁的手提包

C、一网兜水果

D、草袋包装的行李

10.国内航班儿童旅客标准重量为38公斤。

11.（）是指承运人为对旅客及其行李的运输进行管理而公布的并于填开客票之日有效的规定，包括有效的适用票价。

A、运价规则

B、销售政策

C、运输条件

D、承运人规定

12.大飞机的第一件行李必须在20分钟内交于旅客。

13.以下哪些旅客应安排在靠近服务员、方便出入的座位（）。

A、病残旅客

B、孕妇

C、犯人

D、无人陪伴儿童

14.头等舱票价按经济舱票价的（）计算。

A、120％

B、130％

C、140％

D、150％

15.旅客误机处理哪一项是不正确的（）。

A、旅客张志乘坐北京广州航班，未能赶上航班误机，拿机票到原购票地点办理退票，售票员告诉他要收取误机费

B、旅客张志乘坐北京广州航班误机后，北京机场售票员将他签转到后续航班，但没有收取误机费

C、旅客张志乘坐北京广州航班误机后，被告知机票可以到广州机场退票

D、旅客张志乘坐北京广州航班误机后，被告知，客票可以先不用退，在一年内再次乘坐同次航班有效

16.旅客使用客票时，须交验客票的乘机联和旅客联，缺少任何一联，客票即为无效

17.行李破损是指旅客的托运行李在运输过程中，外部受到损伤或者受污染，因而使行李的外包装或者内装物品可能或者已遭受损失。

18.以下经承运人同意在民用航空器中载运的人员，属于旅客的是（）。

A、飞行员家属

B、加机组人员

C、承运人所属航空公司总裁

D、执行航班的安全员

19.以下属于国际航线的有（）。

A、XIY——HKG

B、PEK——YNT

C、SHA——SIN

D、DLC——SEL

20.起飞油量指飞机执行任务所携带的（）的合计数。

A、航行消耗油量

B、备用油量

C、地面开车油量

D、地面滑行油量

21.航班离站后，（）客票作废，票款不退。

A、团队旅客

B、婴儿

C、折扣

D、员工免票

22.按照造成航班不正常的责任性质可分为承运人原因和非承运人原因两类。

23.出现航班不正常时，应优先改签重要旅客（）。

A、中转旅客

B、同机中转旅客

C、联程旅客

D、有紧要事务的旅客

24.以下属于不正常行李运输的是（）。

A、错运行李

B、无人认领行李

C、污损/破损行李

D、无行李牌行李

25.每一位成人旅客只能携带一名按成人票价50％付费的不占座儿童旅客。

26.以下构成国际航线的有（）。

A、SZX—HKG—LON