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2023年高铁乘务自荐信

2023年高铁乘务自荐信1

尊敬的高铁领导：您好！

我知道这是服务性工作，要做好服务工作首先要注重自己的形象，能给乘客

留下美好的第一印象才能开展好工作。不仅服务工作要细致、耐心，还要对旅客

安全负责、做好车厢内的服务工作、对旅客提出的问题尽力解决、我在经过不

断地学习和实践。

我有扎实的专业知识。在校期间，我学习了民航英语、空乘服务礼仪，空乘

地勤服务等课程，此外，我阅读了大量的书籍，还学习了人力资源管理，知识产

权等的相关课程，为做一名合格的乘务员打下了坚实的基础。还利用课余时间

报名了学校社团礼仪社，参加过市级的礼仪展示，还为省级美容美发技能大赛做

出贡献。

我有良好的身体和心理素质，也有吃苦耐劳的品质；长期兼职的经历又锻炼

了我面对压力、误解甚至愤怒时也能微笑面对的心理品质。这些为我真正从事乘

务员工作打下了基础，如蒙录用，本人将竭尽全力，为贵局的发展做出我最大的

贡献！恭候佳音。

2023年高铁乘务自荐信2

尊敬的××铁路局领导：

您好!

我从学校就业指导中心看到贵局的招聘启事，怀着对贵局的热爱和仰慕前来

求职，希望能给我一个为贵局的发展作贡献的机会!

我叫王筱韵，今年22岁，是湖南铁路科技职业技术学院届毕业生。大学期

间，我系统地学习了铁道交通运营管理专业的相关知识;经过在广州铁路(集团)

公司长沙客运段3个月的顶岗实习，我对列车员的工作有了更深的认识。

列车员做的是服务性工作，做好服务工作首先要注重自己的形象，能给乘客

留下美好的第一印象才能开展好工作。不仅服务工作要细致、耐心，还要对旅客

上下车保证绝对安全、做好车厢内的服务工作、对旅客提出的问题尽力解决、值

班员要为旅客办理好各种车票业务、广播员要调整好车厢内的娱乐活动和及时通

陶久、供水员要为旅客车厢上好水和及时供应开水保证茶炉安全等。

我在经过不断地学习和实践，已经具备了列车员必备的知识和技能，我相信

自己能成为贵局动车组一名优秀的列车员。

第一，我有扎实的专业知识。

大学期间，我主修了旅客运输组织、铁路行车组织、铁路客运英语、客运服

务礼仪等课程，取得了优异成绩。此外，我阅读了大量的书籍，还自学了人力资

源管理的相关课程，为做一名合格的列车员打下了坚实的基础。

第二，我有担任列车员的实践经验。

今年暑假，我在长沙客运段顶岗实习，担任长沙至北京西的T2次列车员。

经过3个月的实习，我对列车员的工作内容、性质有了全面的了解，也深刻体会

到了列车员肩负的职责。我学会了主动、热情地为每一个旅客服务，并曾多次妥

善处理突发事件，得到了旅客、列车长、指导老师和客运段领导的高度赞扬，并

获“优秀实习生”称号。

第三，我有良好的沟通和协调能力。

在校期间我担任宣传委员，不仅帮班级做了许多宣传资料，还协助班主任处

理了班级的各种事务。从中学会了协调学院各部门与班级同学之间的关系。我还

组织、参与了各种社团及校园、班级的活动。在各种活动中，我的沟通和协调能

力都得到了锻炼与提高。

这些为我真正从事列车员工作打下了基础，也符合贵局对拟聘人才的要求。

如蒙录用，本人将竭尽全力，为贵局的发展做出我最大的贡献!恭候佳音。

2023年高铁乘务自荐信3

高铁乘务员是在旅客列车为旅客进行服务的工作人员，他们在旅客上车前要

检查每一个人的票防止有人错乘或无票登车。帮旅客拿行李，当列车出发后还要

整理行李，防止行李从行李架上掉下来，防止旅客受伤，每到一个站就要报站保

证旅客知道旅途到站信息，每到一个站都要对车厢的垃圾进行清扫，给旅客带来

干净整洁的环境。高铁乘务专业就是培养高铁乘务员的专业。

主要课程

旅游概论、旅客运输、铁路基本安全常识、旅游心理学、形体训练、旅游英

语、客运安检、列车乘务、列车服务、计算机基础、劳动安全卫生、礼仪化妆、

旅游地理、普通话等。

就业方向

全国各大铁路从事高铁、动车、地铁等乘务工作。

专业背景

中国的北京、天津、香港、上海、广州、深圳等城市都有了高铁，其他城市

也在紧锣密鼓地修建之中。因为地铁的.舒适、快捷和便利，成为人们出行的重

要交通工具，高铁也就成为了许多城市交通运输体系的重要组成部分。该贴地铁

快速的发展对相应的专业及服务人员需求量快速增长，为本专业提供了丰富的岗

位资源。