新生代90后员工管理艺术.pptVIP

吴起是春秋战国时期著名的军事家、政治家，是我国历史上有名的“法家”人物之一，他曾先后辅佐过魏国和楚国，取得了优秀的业绩。吴起成名于行伍之间，《资治通鉴》上说他“起之为将，与士卒最下者同衣食，卧不设席，行不骑乘，亲裹赢粮，与士卒分劳苦”。一个士兵长了疽疮，吴起竟亲自为他吮吸伤处。这个士兵的母亲知道后大哭不止，说吴起就曾为孩子的父亲这么做过，后来他父亲战死沙场，而今天吴起为我儿子这样做，恐怕我儿子的命也长不了了。主管应有的角色扮演：吴起吮伤经营团队要善于以情动人。新人在奔波忙碌了一天后，当满怀沮丧和挫折来到自己所在的部门时，最希望得到的就是主管和经理的安慰、关心、鼓舞和指点。有时一句体贴入微的话，一个鼓励的眼神，一个催人奋进的手势，都会比那些美好的愿景、指标更能使营销员重新振作起来，更不用提你再为他们设身处地的做点什么了。管理团队要做到平易近人。的确，管理者的权威乃至威严是必须的，但摆谱儿、使脸色、装腔作势等绝不是权威，相反还会起到消极作用甚至削弱经理的权威。而“降低”姿态，与下属打成一片，同气相求，同声相应，才是提高团队的向心力、战斗力，促进业绩提升、团队扩大的有效途径。记得美国前总统艾森豪威尔在回忆指挥二战时曾说，“要知道，长官摆臭架子是指挥失灵的直接因素。”不能让新人“自生自灭”。对那些有潜质、有上进心、对团队认同的员工还是要关心提携，因为大家是一体的，是“在一个锅里吃饭”的，就应该在表彰先进的同时，鼓励后进、提携后进，从而为团队的集体胜利开创良好局面。010302典故感悟：管理者如何与“后80/90后”进行沟通？调整传统过于含蓄的习惯性表达方式，选择直接沟通方式，不过于拐弯抹角。后80/90后员工心智比较简单，对说服型与影响力权威的接受超越了法定权威与强制性权威，喜欢公开化的阳光型管理和注重沟通的动员型管理。尊重后80/90后员工的需要，与他们平等交流，培养他们的归属感。专家万人迷佛花痴IQ（智商）接受新知识公公丫环AQ（逆境商）接受逆反心EQ（情商）以情感融合隐士修炼3Q与塑造你对员工的影响力1.娇生惯养，不敢面对现实，承受挫折能力弱，没有正确的金钱观；2.散漫，没有太多的社会责任感，依赖性强，追求个性，崇拜个人主义；3.独立能力差，缺乏团队精神，自控能力差；4.以自我为中心，不理解体谅别人，学习压力大，缺少关心别人的心。1．求知欲望强，接受信息的渠道方式更加多元化；2．好学上进，富有爱心，热心公益活动；3．有梦想，有追求，是引领潮流的一代；4．敢于创新，乐于沟通，积极向上；研讨:后80/90后不是洪水猛兽全运会赛会志愿者上岗90后向世人展示最美的一面全运会倒计时100天系列活动启动志愿者宣誓全运会颁奖礼仪志愿者接受培训24日下午湖北长江大学15名大学生勇救两名落水少年，两名少年得救了，28日上午，荆州市、长江大学隆重举行“舍己救人英雄陈及时、何东旭、方招同学追悼大会”，近五万市民自发地为英雄送行。领导要决---领导一定有方法01过往管理模式的失效四种气质员工管理应对方法赢得合作的谈话技巧问题员工的淘汰02管理人员应具备的三个要求德德行，品德。管理者一定要有好的品德法制定规章制度的能力，以及执行规章制度能力术领导艺术，要有灵活应变的能力和谐01粗暴管理方法的不良影响02让80/90后员工心服口服的9大要决过往管理模式的失效企业文化人性化参与效应亲和效应邻里效应做好压力管理即时奖励到位管理弹性化凝聚团队力量机制完善并透明让80/90后员工心服口服9大要决脾气暴躁的员工01平庸的员工02爱找碴儿的员工03功高盖主的员工04问题员工的淘汰05四种气质员工管理应对方法爱冲突，吵闹，制造事端情绪爱激动，破坏性大直率重感情，讲义气喜欢听好话特点：脾气暴躁员工的管理（注意沟通场合及氛围）--采取回避的策略，并按如下步骤进行解决方案1、表示理解对方的情绪，让员工稍稍平静2、提出试探性的问题，了解是否是合适的时机3、以支持性的语言让员工进一步的平静4、确认双方发生的实际情况，调查清楚5、共同讨论解决问题的方法------6、说明自己的立场和方法听完陈述后，就没词了01当即向他表示会处理对方02阻止对方宣泄，建议冷静下来后再谈03当即指出错误，存在的问题04建议找另一个人求解05缩小问题的严重性06对待脾气暴躁者的引导平庸的员工确定存在的问题并达成共识确定问题产生的原因确定需要采取的行动并达成共识为行为提供必要的资源监督并及时反馈爱