华夏中心培训试卷 质量管理体系内审员试卷及答案.pdf

华夏中心培训试卷质量管理体系内审员试卷

姓名：工作单位：考试日期：年月日考试分数：判卷人:

一、选择题（每小题1分,共20分）从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的，并

将答案代号填入（)中。

（d）1、过程方法是a、基本事实和决策的方法b、管理的系统方法c、识别相互关联

的过程和活动把它作为系统加以管理d、系统地识别和管理组织所应用的过程,特别是过程

之间的相互作用

(b）2、顾客提供的财产可以是a、原材料、半成品b、设备、知识产权、工程c、顾客

指定的产品d、a+b

(b)3、产品可分为等类型a、软件、硬件、服务b、软件、硬件、流程性材料及服务c、

软件、硬件、流程性材料d、硬件、流程性材料及服务

（a）4、顾客满意是指a、顾客对其要求已被满足的程度的感受b、顾客没有投诉c、对

顾客投诉比例的测量d、顾客没有不满意

（a)5、质量管理包括a、质量控制、质量策划、质量保证、质量改进b、质量控制、

质量策划、质量保证、质量计划c、质量策划、质量保证、质量改进、质量计划d、质量

控制、质量策划、质量改进、质量计划

（a)6、质量目标应a、可测量b、与质量方针相一致c、层层分解

d、a+b

（d)7、产品要求a、可由顾客规定或由组织通过预测来规定b、通常体现固有特性的要

求c、包括与产品有关过程的要求d、a+b+c

(d）8、产品要求通常体现的形式a、技术规范、产品标准b、合同、协议、订单c、有

关过程标准d、a+b+c

(d）9、质量方针和质量目标的关系是a、质量方针与质量目标应一一对应b、质量目标

依据质量方针来制定c、质量方针为质量目标的制定、评审提供框架d、b+c

（d)10、质量策划与质量计划的关系是a、关联关系b、包含与被包含的关系c、从属关

系d、属种关系

(a)11、ISO9001标准的7.3设计和开发是指a、产品的设计和开发b、过程的设计和开发

c、体系的设计和开发d、a+b+c

(c）12、资源提供的目的是a、为了达到产品规定要求b、为满足顾客要求，增强顾客满

意c、为实施、保持质量体系并持续改进其有效性d、b+c

（d）13、产品要求包括a、顾客规定的要求，包括交付及交付后活动的要求b、质量体

系方面的要求c、与产品有关的法律和法规要求d、a+c

（d）14、设计和开发策划的内容包括a、开发阶段职责b、每个阶段评审、验证、确认

活动c、设计和开发小组之间的接口d、a+b+c

(d）15、对供方评价的方法包括a、样品评价b、使用情况评价c、业绩评价d、a+b+c

二、判断题(每题1分，共20分）下列各题中,你认为正确的在（）中划“√”，错误的

划“×”

（×）1、审核范围就是指所覆盖的产品和活动。

(×）2、审核证据是审核过程中所获得的记录和事实陈述。

(√）3、检查表是审核员的工作提纲不由受审方确定。

（√）4、组织应对用于测量和监控要求的软件在使用前进行确认。

（×)5、管理评审的主要目的就是评审质量方针和质量目标是否实现。

(√）6、对员工不仅要培训，还应评价培训的有效性.

（√)7、制定、实施和保持文件应是一个增值的活动.

（√)8、特殊过程是不易或不能经济验证的过程。

(√）9、一个文件可包括一个或多个程序的要求，一个形成文件的程序的要求可以被包含

在多个文件中。

（√）10、持续改进质量管理体系的目的在于增加组织提升顾客和其他相关方满意的机率。

（×）11、通过考试就能对一个人是否具备某种能力作出准确的判断。

（√)12、产品包括四种类型：硬件、软件、流程性材料和服务。有些产品占其中一种类

别，而另外一些产品则同时包含几种类别。

（×）13、纠正可连同纠正措施一起实施，因些，纠正和纠正措施没有区别。

（×）14、一个组织质量管理体系的设计和实施，只需考虑具体的目标，所提供的产品,

所采用的过程以及组织的规模和结构等因素的影响.

（×）15、考虑到检验成本和批量大小，进行抽样检验比全检更合理。

三、多项选择题(每题3分，共30分）

1、组织在建立质量管理体系时应(abcd）a识别质量管理体系所需的过程及其在组织中

的应用b确定这些