市场调查方案和问卷设计.pptVIP

1态度性问题2“您是否喜欢XX牌子的汽车?”4态度性问题是对被调查者的态度、意见、看法等进行调查时而提出的相关问题。3“您认为某某的看法是否正确？”按照问题的询问方式直接性问题是指在问卷中能够通过直接提问方式得到答案的问题。间接性问题。将要提问的问题换成其他人的意见和看法，而由被调查者进行选择和评价的询问方式。指那些不宜于直接提问，而采取间接提问的方式获得答案的问题。三、答案的设计方法(一)填充法例您每月的收入是元。您家里有口人。(二)两项选择法例您打算今年购买空调吗?是□否□(三)多项性选择法例您不喜欢食用方便面的原因是什么？(1)没有营养(2)有害健康(3)价格偏高(4)其他。(四)顺位法例您选购彩电的主要条件是(请按重要程度的顺序l、2、3……填写在□中)操作方便□美观大方□价格低廉□图像清晰□伴音优美□功能齐全□(五)矩阵法例您对海尔空调器的感觉怎样?(请在各行合适的号码划O)很满意较满意不满意很不满意商品质量4321商品价格4321售后服务4321外形式样4321表格法例您居住的城市的商业网点怎样?(请在各行适合栏中划√)大型商场个体商店菜市场太多较多一般较少例请比较下列每一对不同品牌的方便面，您更喜欢哪一种？（每对只选一个，在□内画√）福满多□康师傅□今麦郎□福满多□康师傅□今麦郎□(七)比较法您选购彩电的主要条件是(每对只选一个，在□内画√)操作方便□美观大方□操作方便□价格低廉□操作方便□伴音优美□操作方便□图像清晰□操作方便□功能齐全□010203040506量表是在经验层次上对社会事实进行主观评价的具有结构强度顺序的测量工具。四、量表它的基本形式是给出一组陈述，这些陈述都与某人对某个单独事物的态度有关（例如，对某个教学软件教学效果所持的态度）。要求调查对象表明他是“强烈赞同”、“赞同”、“反对”、“强烈反对”或“未决定”。当然，根据需要，有时词语可以略有不同（如把“赞同”改为“同意”）。1、李克特量表（加总量表）2、博加德斯社会距离量表主要用来测量人们相互间交往的程度、相互关系的程度或对某一群体所持的态度及所保持的距离。你愿意让外星人A、住在地球吗?（）B、住在中国吗?（）C、住进你的学校吗?（）D、住在你的隔壁吗?（）E、与你的孩子结婚吗？（）语义差别量表语义差异量表的形式由处于两端的两组意义相反的形容词构成，每一对反义形容词中间分为7个等级，每一等级的分数从左至右分别为7、6、5、4、3、2、1，也可以计为＋3、＋2、＋1、0、—1、—2、—3。问句设计应注意的问题应根据调查的目的设计问题设计的问题要符合目的例调查目的是要了解人们对电视节目的偏好，但设计结果确是经常看一般很少看电视剧文艺节目设计的问题过多或过少（二）问题的提法不便于被调查者回答1、避免提一般性的问题2、避免用不确切的词3、避免使用含糊不清的句子4、避免引导性提问5、避免提断定性的问题6、避免提令被调查者难堪的问题7、问句要考虑到时间性8、避免使用冗长复杂的句子9、拟定问句要有明确的界限10、要避免问题与答案不一致答案的设计要合理答案只能按一个标准分类穷尽与互斥程度式答案应按一定顺序排列，前后须对称。第四节问卷的整体设计编排、格式、大小规格、纸张、印刷等一、问卷编组的设计01由易到难，由简单到复杂，由浅到深入一个主题或一个系列的问句要排列连贯可能涉及个人隐私，或引起对方不快的放在后面二、问句的排列02凡事预则立不预则废第二章建筑市场调查方案和问卷设计第一节建筑