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2024质量月专项测试卷附答案

一、单选题（每题2分，共40分）

1.质量管理的发展历程不包括以下哪个阶段（）

A.质量检验阶段

B.统计质量控制阶段

C.全面质量管理阶段

D.质量改进阶段

答案：D。质量管理发展历程主要有质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段，质量改进是全面质量管理中的一个环节，并非独立的发展阶段。

2.以下哪种质量工具用于寻找质量问题产生的原因（）

A.排列图

B.因果图

C.直方图

D.散布图

答案：B。因果图又叫鱼骨图，主要用于分析质量问题产生的原因。排列图用于找出主要问题；直方图用于展示数据分布；散布图用于研究两个变量之间的关系。

3.质量方针是由组织的（）正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。

A.管理者代表

B.质量管理部门负责人

C.最高管理者

D.技术负责人

答案：C。质量方针由组织的最高管理者正式发布。

4.产品质量特性值的波动是（）。

A.有规律的

B.随机的

C.可避免的

D.可以消除的

答案：B。产品质量特性值的波动是随机的，不可避免，但可以通过控制减少波动。

5.全面质量管理的基本要求不包括（）。

A.全过程的质量管理

B.全员的质量管理

C.全企业的质量管理

D.全方法的质量管理

答案：D。全面质量管理的基本要求是全过程、全员、全企业的质量管理。

6.ISO9000族标准的核心标准不包括（）。

A.ISO9000

B.ISO9001

C.ISO9004

D.ISO10012

答案：D。ISO9000族核心标准有ISO9000、ISO9001、ISO9004等，ISO10012不是核心标准。

7.以下属于质量成本中预防成本的是（）。

A.检验费用

B.质量培训费用

C.废品损失

D.退货损失

答案：B。质量培训费用属于预防成本，检验费用属于鉴定成本，废品损失和退货损失属于内部和外部故障成本。

8.质量控制的重点是（）。

A.防止差错发生

B.质量改进

C.质量策划

D.质量保证

答案：A。质量控制重点是防止差错发生，质量改进是持续提升质量，质量策划是设定目标和方案，质量保证是提供信任。

9.质量管理体系文件中，质量手册是（）。

A.针对特定产品、项目或合同编制的

B.阐明一个组织的质量方针并描述其质量管理体系的文件

C.规定用于某一过程或活动的途径的文件

D.阐明要求的文件

答案：B。质量手册阐明组织质量方针并描述质量管理体系；针对特定产品等编制的是质量计划；规定过程途径的是程序文件；阐明要求的可以是规范等。

10.顾客满意度是对顾客满意程度的（）描述。

A.定量化

B.定性化

C.综合化

D.差异化

答案：A。顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。

11.控制图的上下控制限与上下公差限的关系是（）。

A.上下控制限的范围一定与上下公差限的范围相同

B.上下控制限的范围一定比上下公差限的范围宽

C.上下控制限的范围一定比上下公差限的范围窄

D.上下控制限的范围与上下公差限的范围没有必然联系

答案：D。控制限是根据过程数据计算得出，公差限是设计要求，二者无必然联系。

12.质量功能展开（QFD）的核心是（）。

A.把顾客需求转化为质量特性

B.对产品进行功能分析

C.对产品进行成本分析

D.对产品进行可靠性分析

答案：A。QFD核心是将顾客需求转化为质量特性。

13.以下关于质量的说法，正确的是（）。

A.质量就是产品的性能

B.质量就是产品的可靠性

C.质量是一组固有特性满足要求的程度

D.质量就是产品的安全性

答案：C。质量是一组固有特性满足要求的程度，性能、可靠性、安全性等只是质量特性的一部分。

14.以下哪种抽样方法属于随机抽样（）。

A.分层抽样

B.整群抽样

C.简单随机抽样

D.以上都是

答案：D。分层抽样、整群抽样、简单随机抽样都属于随机抽样方法。

15.质量管理体系认证的依据是（）。

A.组织的质量管理体系文件

B.ISO9001标准

C.相关的法律法规

D.顾客的要求

答案：B。质量管理体系认证依据是ISO9001标准。

16.质量改进的步骤不包括（）。

A.选择课题

B.掌握现状

C.分析问题原因

D.制定质量方针

答案：D。质量改进步骤有选择课题、掌握现状、分析原因等，制定质量方针是质量管理体系建设的内容。

17.计量值数据是指（）。

A.只能取整数的数据

B.可以用测量工具测量出小数点以下数值的数据

C.只能用计数方法得到的数据

D.具有离散性质的数据

答案：B。计量值数据可以用测量工具