高效工作技巧.ppt

整理资料2设计调查表格1客户访谈部门例会??每日计划表时间没有具体确定的待处理事项时间已具体确定的事件电话、记录等信息提前一天?客户访谈部门例会整理资料设计调查表格?第31页，共49页，星期日，2025年，2月5日3、避免拖延严格要求自己，规定任务完成的期限。排除工作过程中的干扰，保持优先次序的稳定性。不要只做熟悉的事务性工作。与同事、上司、下属探讨改进工作方法，辨清各自职责，不推诿和相互扯皮。第32页，共49页，星期日，2025年，2月5日4、建立有效的办公环境尽量保持桌面整洁，只留正在做的事情工作中经常要用到的用品应容易取得每一件物品应摆放在固定的位置每天下班前将办公桌整理就绪把不再需要的东西坚决扔掉办公用品身边工具电脑文档书面文件第33页，共49页，星期日，2025年，2月5日戴尔·卡耐基说：“一个人事业的成功，只有百分之十五是来自于他的专业技术，另外百分之八十五要靠人际关系和处世的技巧”。第34页，共49页，星期日，2025年，2月5日（四）人际管理1、定义广义的人际关系是指人与人之间的各种关系。狭义的人际关系是指人们在交往过程中形成的心理关系，其关注的是心理关系的亲密性、融洽性和协调性的程度，其构成包括认知、情感、行为成分。第35页，共49页，星期日，2025年，2月5日人际关系示意图上司同事平辈本人下属第36页，共49页，星期日，2025年，2月5日01提高员工的工作情绪――士气02提高整体的工作效率――工作量03减少工作纠纷的抱怨――矛盾04增加整体的合作性――团结05减少员工流动――稳定2、良好人际关系的重要性第37页，共49页，星期日，2025年，2月5日3、如何建立良好的人际关系第38页，共49页，星期日，2025年，2月5日调查结果显示，当两个人初次见面的时候，第一印象中的55%是来自你的外表，包括你的衣着、发型等；第一印象中的38%来自于一个人的仪态，包括你举手投足之间传达出来的气质，说话的声音、语调等，而只有7%的内容上来源于简单的交谈。也就是说，第一印象中的93%都是关于你的外表形象的。第39页，共49页，星期日，2025年，2月5日高效工作技巧第1页，共49页，星期日，2025年，2月5日高效工作的含义一高效工作的具体方法二结束语三Contents目录第2页，共49页，星期日，2025年，2月5日什么是工作什么是高效一、高效工作的含义第3页，共49页，星期日，2025年，2月5日（一）工作是什么工作带有主动性、自豪感工作是做正确的事工作是要解决问题工作是要开动脑筋做事工作是不要只做上级要求你做的事第4页，共49页，星期日，2025年，2月5日用最简单的方法用最少的时间用最少的人力、物力、财力做成最重要的事（二）高效——结果导向第5页，共49页，星期日，2025年，2月5日01情绪管理02目标管理03时间管理04人际管理05自我提升二、具体方法第6页，共49页，星期日，2025年，2月5日心平气和悲伤生理学家艾尔马——情绪生理实验将人在不同情绪状态下呼出的气体收集在玻璃试管中，冷却后变成水发现：第7页，共49页，星期日，2025年，2月5日猜一猜：在愤怒、生气状态下呼出的气体冷却成水后,将其注射到大白鼠身上，将会发生么？结果：几分钟后大白鼠死亡!!!第8页，共49页，星期日，2025年，2月5日（一）情绪管理1、定义指一个人在情绪方面的管理能力。EQ——情绪商数，是指一个人对环境和个人情绪的掌控和对团队关系的运作能力。第9页，共49页，星期日，2025年，2月5日自问我每天都开心吗？我工作愉快吗？我对工作及生活充满热情吗？我和同事及家人相处愉快吗？我从不抱怨吗？我没有任何的负面情绪吗？我感觉不到任何压力吗？*第10页，共49页，星期日，2025年，2月5日*过渡页2如何进行情绪管理第11页，共49页，星期日，2025年，2月5日压力水平疲劳耗竭P点崩溃压力管理

目标工作表现绩效高峰中等强度的压力水平