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DB362024-09-10

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江西省地方标准

DB36-2024-09-10

困境儿童帮扶转介服务规范

StandardsforReferralServicesforChildreninDifficultCircumstances

（征求意见稿）

FORMTEXT江西省市场监督管理局??发布

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目次

TOC\o1-3\h\z\u前言 2

1范围 3

2规范性引用标准 3

3术语和定义 3

4服务对象 4

5服务主体 4

5.1转介发起主体 4

5.2转介协同主体 4

6.服务原则 6

6.1儿童利益最大化原则 6

6.2参与赋能原则 6

6.3隐私保护原则 6

6.4多方参与原则 6

6.5精准评估原则 6

7帮扶转介方法 6

7.1基本服务方法 6

7.2针对帮扶转介特定需要的介入方法 6

7.2.1个案会商 6

7.2.2个案管理 6

7.2.3危机介入 6

8服务流程及内容 7

8.1提前介入 7

8.2转介 7

8.2.1需求评估 7

8.2.2准备与沟通 7

8.2.3正式转介 8

8.2.4跟进与评估 8

9服务保障与管理 8

9.1服务保障 8

9.2服务管理 9

参考文献 13

前言

本标准按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化标准的结构和起草规则》的规定起草。

请注意本标准的某些内容可能涉及专利。本标准的发布机构不承担识别专利的责任。

本标准由江西省民政厅提出并归口。

本标准主要起草单位：江西省未成年人保护中心、宜春市未成年人保护中心、江西省华信社会服务评价研究中心。

本标准主要起草人：

困境儿童帮扶转介服务规范

1范围

本标准规定了困境儿童帮扶转介服务的术语和定义、服务对象、服务主体、服务原则、帮扶转介方法、服务流程及内容、服务保障与管理。

本标准适用于江西省困境儿童帮扶转介服务的指导。

2规范性引用标准

下列标准中的内容通过文中的规范性引用而构成本标准必不可少的条款。其中，注日期的引用标准，仅该日期对应的版本适用于本标准；不注日期的引用标准，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本标准。

GB/T28224流浪未成年人救助保护机构服务

MZ/T058儿童社会工作服务指南

MZ/T094-2017社会工作方法个案工作

DB36/T1927—2024未成年人救助保护机构服务规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本标准。

3.1困境儿童ChildreninDifficultSituation

困境儿童是指由于儿童自身、家庭和外界等原因陷入困境，需要予以帮助或保障的儿童，包括因家庭贫困导致生活、就医、就学等困难的儿童，因自身残疾导致康复、照料、护理和社会融入等困难的儿童，以及因家庭监护缺失或监护不当遭受虐待、遗弃、意外伤害、不法侵害等导致人身安全受到威胁或侵害的儿童。

本规范服务对象限定为10周岁以上、不满18周岁，无智力障碍，户籍地或常住地为江西省行政区域，经县（市、区）民政部门或由其委托的第三方专业机构评估确定需要转介的困境儿童。

3.2转介Referral

转介是困境儿童个案服务的常用方法。当现有主体提供的服务难以应对困境儿童的问题或困境儿童的问题超出主体服务范围时，则要及时转送到有帮扶意愿且更合适的其他服务主体，使困境儿童所面临的问题能够得到及时有效解决。

3.3匹配资源MatchingResources

根据困境儿童的需求，匹配最合适的资源进行对接，找到并提供相应的服务和支持。

3.4无缝衔接SeamlessTransition

困境儿童的需求满足从一个服务主体转移到另一个服务主体时，各服务主体之间进行有效合作，以确保他们的需求得到持续满足，减少服务中断的情况和潜在的负面影响。

4服务对象

本规范的服务对象包括但不限于以下几类情形：

——跨地市、县区等且需要多部门协调服务的困境儿童；

——涉及困境儿童权益保护工作重大事项需多部门协调处理的；

——现行法律法规未明确规定但亟待解决且涉及多数困境儿童问题的；

——当地未成年人保护工作领导小组（委员会）或领导小组（委员会）办公室请示涉及未成年人权益保护方面复杂问题的。

5服务主体

5.1转介发起主体

5.1.1民政部门

各级民政部门负