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《企业管理》章节笔记

第一章企业管理概述

一、企业与企业管理

1.企业的定义

企业是一种经济组织，它通过生产、销售商品或提供服务，以盈利为目的，依法自主经营、自负盈亏，具有独立的法人地位。

1.1企业的主要类型

-按所有制形式分类：国有企业、集体企业、私营企业、外商投资企业等。

-按企业规模分类：大型企业、中型企业、小型企业和微型企业。

-按企业组织形式分类：单一企业、联营企业、集团企业等。

1.2企业的功能

-创造价值：通过生产活动创造商品或服务，满足社会需求。

-分配资源：在市场机制作用下，合理配置生产要素。

-创新与发展：通过技术创新、管理创新推动企业和社会进步。

-承担社会责任：保障员工权益，促进就业，保护环境，参与社会公益活动。

2.企业的特征

（1）独立性：企业具有独立的法人地位，拥有独立的财产和承担有限责任。

（2）盈利性：企业的根本目的是追求利润最大化，盈利是企业生存和发展的基础。

（3）风险性：企业面临市场、技术、政策、管理等各方面的不确定性，需承担相应风险。

（4）竞争性：企业要在市场中获取资源、争取客户，必须与其他企业进行竞争。

3.企业管理的定义

企业管理是指企业为了实现其经营目标，通过计划、组织、领导、控制等职能活动，合理配置和运用企业资源的过程。

3.1企业管理的目标

-经济效益最大化：提高企业的盈利能力和市场竞争力。

-企业可持续发展：实现经济、社会、环境的和谐共生。

-员工满意度和忠诚度提升：创造良好的工作环境，激发员工潜能。

3.2企业管理的原则

-系统性原则：企业管理是一个系统工程，需要整体规划和协调。

-人本原则：以人为本，关注员工的需求和发展。

-动态原则：企业管理需适应外部环境的变化，不断调整和优化。

-创新原则：企业管理要不断创新，以适应市场和技术的发展。

二、企业管理的发展历程

1.传统管理阶段

1.1经验管理

-特点：依赖管理者的个人经验和直觉进行管理。

-代表人物：早期企业家和管理者。

1.2科学管理

-特点：以科学的方法研究工作流程，追求效率最大化。

-代表人物：弗雷德里克·泰勒（FrederickTaylor）。

2.现代管理阶段

2.1人际关系学派

-特点：关注员工的心理需求和社会需求，提倡人性化管理。

-代表人物：埃尔顿·梅奥（EltonMayo）。

2.2系统管理学派

-特点：强调企业是一个开放的系统，需要从整体和外部环境的角度进行管理。

-代表人物：路德维希·贝塔朗菲（LudwigvonBertalanffy）。

2.3权变理论

-特点：主张根据企业内外部环境的变化，灵活调整管理策略。

-代表人物：弗雷德·菲德勒（FredFiedler）。

3.当代管理阶段

3.1企业文化

-特点：强调企业价值观、企业精神对管理的重要性。

-代表人物：特伦斯·狄尔（TerrenceDeal）和艾伦·肯尼迪（AllanKennedy）。

3.2学习型组织

-特点：提倡组织成员不断学习、创新，以适应环境变化。

-代表人物：彼得·圣吉（PeterSenge）。

3.3可持续发展

-特点：关注企业经济效益与社会、环境效益的协调发展。

-代表人物：世界可持续发展工商理事会（WBCSD）。

三、企业管理的主要职能

1.计划

1.1定义：计划是企业管理的首要职能，是对未来行动的预先设计和安排。

1.2内容：

-确定企业目标：明确企业短期、中期和长期的发展目标。

-制定战略：选择实现目标的路径和方法。

-编制预算：将战略目标具体化，分配资源，制定财务计划。

2.组织

2.1定义：组织是为了实现企业目标，建立和完善企业内部组织结构的过程。

2.2内容：

-部门设置：根据企业目标和业务需要，设立相应的职能部门。

-职责分工：明确各部门和员工的职责范围和工作任务。

-规章制度：制定企业内部的规章制度，确保组织运行有序。

3.领导

3.1定义：领导是通过对员工进行引导、激励和沟通，以实现企业目标的过程。

3.2内容：

-领导理论：研究领导者的特质、行为和领导风格。

-领导艺术：领导者运用个人魅力和技巧影响他人。

-领导方法：采取适当的领导方式，提高团队效能。

4.控制

4.1定义：控制是对企业生产、经营活动进行监督、检查和调整，确保计划实施的过程。

4.1内容：

-制定标准：确立衡量工作成效的指标和标准。

-检查工作：通过报告、会议、现场视察等方式，了解工作进展和效果。

-纠正偏差：对偏离标准和计划的行为进行纠正，确保企业目标的实现。

4.2控制的过程：

-确定控制对象：识别对企业目标实现有重要影响的关键环节和因素。

-设定控制标准：根据计划要求，制定具体的控