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2024年度重庆市社区《网格员》预测题（含答案）

一、单选题（每题1分，共20分）

1.社区网格员在走访过程中发现居民家中存在火灾隐患，首先应该（）。

A.立即要求居民整改

B.记录隐患情况并上报

C.帮助居民消除隐患

D.通知消防部门

答案：B

解析：网格员发现隐患后，应先记录并上报相关情况，由专业部门或按规定流程处理，不能直接要求居民整改或自行消除隐患，也不是直接通知消防部门。

2.以下不属于社区网格员职责的是（）。

A.收集社情民意

B.参与社区治安巡逻

C.办理居民户口迁移

D.排查安全隐患

答案：C

解析：办理居民户口迁移是公安户籍部门的业务，不属于网格员职责，网格员主要负责收集信息、排查隐患等工作。

3.社区网格员在进行人口信息采集时，对于居民拒绝提供信息的情况，应该（）。

A.强行要求居民提供

B.放弃该居民信息采集

C.耐心解释，争取居民配合

D.威胁居民不提供将有不良后果

答案：C

解析：遇到居民拒绝提供信息，网格员应耐心解释采集信息的目的和意义，争取居民配合，不能强行要求、放弃或威胁居民。

4.社区内发生居民纠纷，网格员到达现场后首先要做的是（）。

A.判断纠纷性质

B.直接调解纠纷

C.拉开双方当事人

D.了解纠纷原因

答案：A

解析：到达纠纷现场，首先要判断纠纷性质，才能根据不同情况采取合适的处理方式。

5.网格员发现社区内有传销活动迹象，应及时向（）报告。

A.社区居委会

B.派出所

C.工商局

D.以上都是

答案：D

解析：发现传销活动迹象，应同时向社区居委会、派出所、工商局报告，以便多部门协同处理。

6.社区网格员对社区内的重点人员要进行（）。

A.定期走访

B.偶尔走访

C.不用走访

D.只在其违法时走访

答案：A

解析：对社区重点人员需要定期走访，掌握其动态，及时发现问题并处理。

7.以下哪种情况不属于社区安全隐患（）。

A.楼道堆积杂物

B.居民家中养宠物

C.电线老化

D.消防设施损坏

答案：B

解析：居民家中养宠物一般不属于安全隐患，而楼道堆积杂物、电线老化、消防设施损坏都可能引发安全事故。

8.网格员在采集社区企业信息时，不需要采集的内容是（）。

A.企业员工工资

B.企业经营范围

C.企业联系方式

D.企业安全状况

答案：A

解析：企业员工工资属于企业内部隐私信息，不需要网格员采集，其他企业经营范围、联系方式、安全状况等信息对社区管理有重要意义。

9.社区网格员在工作中应遵守的职业道德不包括（）。

A.诚实守信

B.敷衍了事

C.服务群众

D.奉献社会

答案：B

解析：敷衍了事违背了网格员应有的职业道德，诚实守信、服务群众、奉献社会是网格员应遵守的职业道德。

10.当网格员发现社区内有流动摊点占道经营时，应（）。

A.直接取缔摊点

B.与摊主协商让其离开

C.通知城管部门

D.视而不见

答案：C

解析：网格员没有直接取缔摊点的权力，应通知城管部门来处理，与摊主协商可能效果不佳，视而不见不符合工作职责。

11.社区网格员采集的信息应（）。

A.只供自己查看

B.及时准确上报

C.随意修改

D.部分上报

答案：B

解析：网格员采集的信息要及时准确上报，不能只供自己查看、随意修改或部分上报。

12.以下属于社区网格员日常巡查内容的是（）。

A.检查社区内车辆是否违章停放

B.检查居民家中电器使用情况

C.检查企业财务状况

D.检查学校教学质量

答案：A

解析：网格员日常巡查可以检查社区内车辆是否违章停放，居民家中电器使用情况、企业财务状况、学校教学质量不属于网格员巡查范围。

13.网格员在调解邻里纠纷时，应遵循的原则不包括（）。

A.偏袒一方

B.公平公正

C.依法调解

D.尊重当事人意愿

答案：A

解析：调解纠纷应公平公正、依法调解、尊重当事人意愿，不能偏袒一方。

14.社区网格员发现社区公共设施损坏后，应（）。

A.自行维修

B.等待居民报修

C.记录并上报相关部门

D.不管不问

答案：C

解析：网格员发现公共设施损坏，应记录并上报相关部门，让专业人员维修，不能自行维修、等待居民报修或不管不问。

15.网格员在开展工作时，与居民沟通的技巧不包括（）。

A.使用文明用语

B.打断居民说话

C.认真倾听居民意见

D.表达清晰准确

答案：B

解析：与居民沟通时不能打断居民说话，应使用文明用语、认真倾听居民意见、表达清晰准确。

16.社区网格员要掌握的社区基本情况不包括（）。

A.社区内的商业网点分布

B.社区居民的宗教信仰

C.社区内的道路状况

D.社区的环境卫