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管理学基础知识试题

一、选择题

1.管理的首要职能是（）

A.组织B.计划C.控制D.领导

答案：B。计划是对未来活动如何进行的预先筹划，它是管理活动的首要职能，为组织活动确定目标和方向，其他职能都要以计划为依据开展。

2.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求（）

A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则

答案：A。系统原则强调从系统的观点出发，全面地分析决策所涉及的各种因素，统筹兼顾，以实现整体最优。信息原则强调信息的准确、及时和完整；预测原则注重对未来情况的预估；反馈原则强调根据执行结果调整决策。

3.直线职能制结构的优点有（）

A.分工细致，任务明确

B.有较高的效率

C.稳定性较高

D.以上都是

答案：D。直线职能制既保持了直线制集中统一指挥的优点，又吸收了职能制发挥专业管理职能作用的长处。分工细致使各项任务明确，专业分工能提高效率，而且组织结构相对稳定。

4.领导者的权力来源包括职位权力和（）两个方面。

A.权力影响力B.非权力影响力C.组织影响力D.文化影响力

答案：B。领导者的权力来源分为职位权力和非权力影响力。职位权力是由组织赋予的，非权力影响力则来自领导者自身的品德、才能、知识、情感等因素。

5.控制工作的基本目的是（）

A.维持现状B.打破现状C.激励现状D.突破现状

答案：A。控制工作的基本目的是确保组织活动按计划进行，维持现状，使实际绩效与计划目标相符合。在必要时也会打破现状以实现更高目标，但这不是基本目的。

二、填空题

1.管理的二重性是指管理的（自然属性）和（社会属性）。

答案：管理一方面具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性，另一方面具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。

2.决策的主体是（管理者）。

答案：决策是管理者识别并解决问题以及利用机会的过程，管理者是决策的主体，他们在组织中承担着做出决策的职责。

3.组织设计的原则包括目标统一原则、分工协作原则、（有效管理幅度原则）、权责对等原则、统一指挥原则等。

答案：有效管理幅度原则指一个管理者能够有效地管理和指挥的下属人数是有限的，组织设计要考虑这一因素以保证管理的有效性。

4.领导的作用主要体现在指挥作用、（协调作用）和激励作用三个方面。

答案：协调作用是指领导者协调组织内成员之间的关系和活动，使组织活动协调一致，朝着共同目标前进。

5.控制的过程包括确立标准、（衡量绩效）和纠正偏差三个基本环节。

答案：确立标准是控制的基础，衡量绩效是将实际工作情况与标准进行对比，纠正偏差则是针对实际与标准的差异采取措施加以改进。

三、判断题

1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（√）

答案：组织是由多人组成的为实现共同目标而协作的集合体，为了使组织成员的活动协调一致，实现组织目标，就需要管理，所以有组织就需要管理。

2.决策遵循的是最优原则，而不是满意原则。（×）

答案：决策遵循的是满意原则而非最优原则。因为在实际决策中，要获得最优决策所需的全部信息、准确预测未来等几乎是不可能的，所以管理者通常只能选择满意的方案。

3.事业部制结构的主要缺点是容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象。（√）

答案：事业部制下每个事业部都有一套相对独立的职能机构，这容易导致组织机构重叠，管理人员增多，管理成本上升。

4.领导者只要拥有职权，就会对下属有激励力和鼓舞力。（×）

答案：职权只是领导者权力的一部分，仅有职权并不能必然对下属产生激励力和鼓舞力。领导者还需要具备良好的品德、才能、情感等非权力影响力，才能有效地激励和鼓舞下属。

5.前馈控制是一种在计划执行过程中进行的控制。（×）

答案：前馈控制是在活动开始之前进行的控制，通过对影响未来绩效的因素进行观察、预测和分析，提前采取措施以防止问题的发生，而不是在计划执行过程中进行的。

四、解答题

1.简述泰罗的科学管理理论的主要内容。

答案：泰罗的科学管理理论主要内容包括：

工作定额：通过时间和动作研究，制定出有科学依据的工人的“合理的日工作量”。

标准化：使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。

能力与工作相适应：为工作挑选第一流的工人，第一流的工人是指能力上最适合做这种工作且又努力工作的人。

差别计件工资制：通过工时研究进行观察和分析，以确定“工资率”即工资标准；采用差别计件工资制，即如果工人达到或超过定额，以较高的工资率付给报酬，如果未达到，则按低的工资率付给报酬；工资根据工人的实际工作表现，而不是其工作类别支付。

计划